Hoe Hotelinking maandelijks meer dan 20.000 ID documenten verwerkt

Ontdek hoe de Spaanse koploper in reistechnologie het incheckproces voor duizenden klanten automatiseert met behulp van Klippa’s OCR voor identiteitsdocumenten.
Sector
Software
Team
50+ medewerkers
Klanten
Meer dan 1.000 klanten

Over Hotelinking

Hotelinking is een Spaans tech bedrijf dat zich richt op het digitaliseren van de hospitality branche. Het bedrijf biedt een suite van tools die alledaagse processen in hotels automatiseren, zoals inchecken, betalingen of hotel CRM.

Sinds hun lancering in 2016 heeft Hotelinking meer dan 1.000 hotels geholpen met het creëren van een contactloze ervaring voor hun gasten.

De uitdagingen van de oude situatie

Vóór het gebruik van de software van Hotelinking worstelden hotels, de klanten van het bedrijf, vaak met het handmatig invoeren van gegevens uit de identiteitsdocumenten van gasten in hun databases.

Dit handmatige proces had een aantal nadelen:
Het was tijdrovend en een foutje was snel gemaakt
Door de trage verwerking ontstonden vaak rijen wanneer gasten tegelijk aankwamen
Het verwerken van verschillende buitenlandse identiteitsdocumenten was soms een uitdaging
Het controleren van de geldigheid en echtheid van de documenten leverde problemen op
Om deze problemen op te lossen, zocht Hotelinking een krachtige en betrouwbare OCR-oplossing die nauwkeurig gegevens kon extraheren. Het bedrijf wilde er zeker van zijn dat de OCR-leverancier in staat zou zijn om identiteitsdocumenten uit veel verschillende landen te verwerken. Hierdoor kwam Klippa als winnaar uit de bus.

Hotel check-in automatiseren met Klippa

Met de OCR-oplossing van Klippa kunnen de baliemedewerkers de verwerkingstijd van documenten aanzienlijk verkorten en informatie nauwkeurig vastleggen, allemaal in slechts een paar eenvoudige stappen.

Zo ziet het proces er nu uit:
Een medewerker scant of maakt een foto van het identiteitsbewijs van de gast
De software leest het document, identificeert de vooraf gedefinieerde velden, legt de informatie vast en extraheert deze binnen enkele seconden.
Om nauwkeurige controles te garanderen, worden MRZ-controles uitgevoerd voor paspoorten en ID-kaarten.
Alle gegevens worden vervolgens naar de database van de vestiging gestuurd, klaar voor gebruik.
Bekijk de video hieronder om het scannen van paspoorten in actie te zien:
De AI-gestuurde OCR-oplossing van Klippa helpt Hotelinking het incheckproces voor duizenden van hun klanten te automatiseren. Het extraheren van informatie uit identiteitsdocumenten verloopt soepel en heeft verschillende voordelen voor zowel Hotelinking als hun klanten:
Klippa’s wereldwijde dekking maakt het mogelijk om paspoorten en ID-kaarten te verwerken uit Duitsland, de VS, Canada, Spanje, het Verenigd Koninkrijk en nog veel meer landen.
Onze OCR registreert nauwkeurig gegevens van identiteitsdocumenten, zoals paspoorten en ID-kaarten.
De custom data-extractie maakt het eenvoudiger om alleen specifieke velden uit de identiteitsdocumenten te halen die nodig zijn om gasten in te checken, zoals namen, geboortedata en documentnummers.
Onze software kan eenvoudig worden geïntegreerd in de bestaande systemen en applicaties van Hotelinking, zodat de ervaring voor de eindgebruiker niet wordt beïnvloed.
Gevoelige gegevens, zoals BSN, worden gemaskeerd dankzij onze mogelijkheden voor data anonimisering, die ook voldoen aan de AVG.
Grondige verwerking van identiteitsdocumenten met nauwkeurige MRZ-controles.
Een volledig geautomatiseerd proces voor identiteitsverificatie.
“Met de OCR van Klippa hoeven we ons nooit zorgen te maken over lange verwerkingstijden of onnauwkeurige gegevens. De wereldwijde dekking voor identiteitsdocumenten is ook een groot voordeel, vooral omdat we klanten van over de hele wereld hebben.”
Daniel Alzina Antich
CEO
Begin vandaag nog!
Wil jij net als Hotelinking de beste OCR in je software implementeren? Neem dan contact op of plan een gratis demo!