AUTOMATISERING IN FINANCE: DE STAND VAN ZAKEN IN 2024
Automatisering verandert de financiële wereld, maar het is niet altijd duidelijk hoe. De vooruitgang en beschikbaarheid van AI en de wereldwijde toepassing ervan hebben de wereld op z’n kop gezet. Maar hoe ver is de gemiddelde financiële afdeling als het gaat om automatisering? En hoe verhoudt jouw afdeling zich tot andere?
59% van de finance professionals overweldigd door rapportage en analyse
Maar liefst 58,9% van de financials noemt rapportering en analyse als hun grootste tijdverspillers. Nauwkeurige financiële rapporten, grondige analyses en gedetailleerde overzichten zijn cruciaal, maar ze zijn ook tijdrovend.
Op de tweede plaats, met 33,7%, komen budgettering en prognoses, samen met belastingen en alles wat daarmee te maken heeft.
Meerderheid van financiële afdelingen heeft geautomatiseerde salarisadministratie
Bijna 60% van de financiële afdelingen gebruikt enige vorm van automatisering op het gebied van salarisverwerking. Dit gebied springt eruit als het meest geautomatiseerde, waardoor er minder tijd en moeite in gestoken hoeft te worden.
Automatisering heeft echter nog niet alle hoeken van de financiële afdeling bereikt. Automatisering voor rapportage en analyse ligt onder de 50%, terwijl belastinggerelateerde taken nog verder achterblijven met slechts 35,9%.
Finance professionals eisen meer investeringen in automatisering
In een schreeuw om technologische vooruitgang geeft 73,1% van de finance professionals aan meer te willen investeren in automatisering om handmatige taken te verminderen. Dit onderstreept de vraag naar efficiëntere, geautomatiseerde processen die financiële afdelingen beter kunnen laten werken.
Slechts 6,1% is het niet eens met de roep om meer investeringen. De redenen hiervoor variëren, zoals tevredenheid met bestaande processen, budgetbeperkingen of twijfels over de voordelen van verdere automatisering.
Financials aarzelen om meer automatisering te implementeren vanwege gebrek aan kennis
De belangrijkste belemmering voor de implementatie van meer automatisering in financiële taken is het gebrek aan interne kennis of expertise, aangehaald door 27,6% van de respondenten. Weerstand tegen verandering is een andere grote uitdaging, met 23,6% die dit probleem naar voren brachten. Weerstand kan voortkomen uit zaken als angst voor het onbekende, comfort met bestaande processen en twijfels over de voordelen van automatisering.
Nederlandse financials lopen voorop: 76,5% vraagt om boost in investeringen
Finance professionals in Nederland lopen voorop in het pleiten voor meer automatisering, met 76,5% van de respondenten die meer investeringen in technologie steunen.
Duitsland volgt op de voet met 75% van de financials die voorstander zijn van meer automatisering. Het Verenigd Koninkrijk, waar met 68,2% ook een meerderheid voorstander is van meer automatisering, loopt in dit opzicht achter op zijn Europese tegenhangers.
30% van de Nederlandse financials noemt gebrek aan kennis als barrière voor automatisering
In Nederland wordt een gebrek aan interne kennis en expertise door 29,6% van de respondenten als belangrijkste belemmering genoemd. Dit hoge percentage duidt op een kloof in de vaardigheden en kennis die nodig zijn om automatisering effectief te implementeren en te beheren.
Finance professionals uit het Verenigd Koninkrijk zien vooral de hoge kosten als belangrijkste belemmering. Volgens hen wegen die niet op tegen de baten van automatisering. 29,4% van de Britse respondenten deelt deze zorg.
Nederlandse financials meest tevreden over fraudedetectie
Finance professionals in Nederland hebben het meeste vertrouwen in hun systemen om dubbele en frauduleuze facturen op te sporen. Precies twee derde van de respondenten beoordeelde hun systemen als adequaat of zeer adequaat, wat duidt op een groot vertrouwen in hun huidige tools.
Duitse financials daarentegen hebben gemengde gevoelens over hun detectiesystemen. 42,5% noemt hun systemen voor het opsporen van fouten en fraude onvoldoende of slechts enigszins voldoende, wat aangeeft dat er nog ruimte voor verbetering is.
Meer dan helft van financiële afdelingen heeft nog handmatige crediteurenadministratie
Ondanks de trend van automatisering van verschillende financiële taken, blijft meer dan 50% van de financiële afdelingen steken in handmatige crediteurenadministratie. Dit deel van de sector mist de efficiëntiewinst en foutreductie die automatisering met zich kan brengen.
Andere financiële gebieden zoals salarisverwerking en rapportage en analyse maken meer gebruik van automatisering. Ze worden het vaakst genoemd als op zijn minst gedeeltelijk geautomatiseerd.
Dubbele en frauduleuze facturen zijn eerder regel dan uitzondering
Of het nu opzettelijke acties zijn om fraude te plegen of gewoon simpele fouten, dubbele facturen zijn aan de orde van de dag. 41,5% van de financials heeft te maken met maximaal 10 dubbele facturen per maand. Bij 25% van de organisaties komt nog vaker een dubbele factuur langs. Slechts 14,6% van de respondenten zegt helemaal geen dubbele facturen tegen te komen.
Wat frauduleuze facturen betreft, ontdekt bijna de helft van alle respondenten (46,7%) tot 10 frauduleuze facturen per maand en 32,5% meldt er geen. Kortom, goede tools voor fraudepreventie zijn geen luxe maar een noodzaak voor financiële afdelingen.
Over het onderzoek
Onze dataset bevat antwoorden van 246 finance professionals uit Nederland (32,9%), Duitsland (34,6%) en het Verenigd Koninkrijk (32,5%). Ze zijn werkzaam in finance teams uiteenlopend van 1 FTE tot 100+ FTE. Hun werkervaring loopt uiteen van minder dan 5 jaar tot 20+ jaar.
We vergelijken inzichten van finance medewerkers van bedrijven van alle groottes, van mkb tot grote ondernemingen. De meest voorkomende functies van respondenten zijn Finance Manager (16,3%), CFO (9,8%), Financial Controller en Financial Analyst (beide 4,5%).
Vragen?
We helpen je graag met elke vraag. Neem contact op via mail, telefoon of chat!