AI IN PRODUCT MANAGEMENT: DE STAND VAN ZAKEN IN 2024
AI tools worden steeds vaker ingezet door product owners, maar het is niet altijd duidelijk hoe. Daarom hebben we samen met Productowner.nl meer dan 100 product owners gevraagd naar hun ervaringen en gebruik van AI. Benieuwd naar de resultaten? Lees het in ons benchmarkrapport!
Meer dan 60% van PO’s besteedt repetitieve taken uit aan AI
AI-oplossingen worden het vaakst ingezet voor het automatiseren van routinetaken. 60,2% van de respondenten laat deze noodzakelijke, maar vaak saaie en tijdrovende klussen door AI opknappen.
Door te vertrouwen op artificial intelligence kunnen zij zich vervolgens richten op meer strategische en creatieve zaken, zoals risicomanagement en predictive analysis.
“Dat AI geweldig is voor repetitieve taken is geen verrassing. Maar het resultaat dat de helft van de product owners AI gebruikt om hun productvisie en strategie te bedenken, verrast me. Dit lijkt precies het soort creatieve en complexe taak dat je niet aan AI kunt overlaten, behalve dan om het misschien nog iets te polijsten.”
Hoe moeilijker de uitdaging, hoe minder PO’s vertrouwen op AI
Product owners zijn minder geneigd om meer uitdagende taken aan AI over te laten. Risicomanagement en predictive analysis zijn bijvoorbeeld de minst geautomatiseerde gebieden (18,6%).
AI wordt door een minderheid ook gebruikt voor backlog management (31,7%) en performance monitoring (25,4%). Slechts 4,8% van de product owners gaf aan geen AI te gebruiken.
“Als de menselijke kant verloren gaat in de belangrijkste taken van een product owner, verliezen we niet alleen creativiteit, maar ook empathie en intuïtie – eigenschappen die essentieel zijn om écht waarde te creëren voor gebruikers en stakeholders. Technologie kan ons enorm ondersteunen, maar het blijven de mensen die het verschil maken.”
Jira, Confluence en Miro zijn de populairste PO-tools
Jira blijkt de populairste tool te zijn onder product owners. 82,1% van de respondenten noemt deze tool als één van hun favorieten.
Confluence en Miro volgen met 64,4% en 61% en worden vaak gebruikt voor samenwerking en documentatie.
De integratie van Confluence met Jira maakt het een favoriet onder product owners die waarde hechten aan gestructureerde en procesgedreven projecten.
“De tools die we gebruiken bepalen onze impact. AI en automatisering geven ons de vrijheid om ons te richten op strategie en innovatie, maar het succes zit niet alleen in de technologie – het zit in hoe we deze gebruiken om onze besluitvorming en workflows te verbeteren, en uiteindelijk meer waarde te leveren aan onze gebruikers en teams.”
Driekwart van Product Owners zegt productiever te zijn dankzij AI
Meer dan 75% van de product owners zegt productiever te zijn dankzij AI en automatisering. Snellere workflows en minder tijd kwijt zijn aan repetitieve taken worden genoemd als redenen.
Slechts 1,4% van de respondenten is het oneens, wat wijst op een sterke eensgezindheid over de positieve impact van AI en de groeiende rol ervan in het verhogen van de productiviteit.
“Meer dan 75% van product owners zegt dat AI hun productiviteit sterk heeft verbeterd – dat is enorm. Ik had zo’n hoog percentage niet verwacht. AI is veelbelovend en ik denk dat we in een AI-hype zitten die vergelijkbaar is met de dot-com bubbel. Ik verwacht niet dat er een grote crash komt, maar ik denk dat het beste nog moet komen.”
Het gebruik van AI onder Product Owners neemt fors toe
Een meerderheid van 73,1% van product owners heeft het afgelopen jaar meer gebruikt gemaakt van AI. Dit zal ongetwijfeld niet als verrassing komen en volgt de algehele AI-trend.
Interessant genoeg meldde één respondent (0,7%) een afname in het gebruik van AI, terwijl voor 21,4% het gebruik gelijk bleef.
Slechts 4,8% gaf aan geen gebruik te maken van AI, wat de inburgering van AI in het bedrijfsleven nog maar eens benadrukt.
78% van PO’s wil dat meer taken worden geautomatiseerd
De wens voor meer automatisering is sterk onder product owners. Maar liefst 78,6% wil dat meer van hun non-core taken worden geautomatiseerd. Dit sterke verlangen suggereert dat ze graag routinetaken zouden overdragen aan AI, zodat ze zich meer kunnen richten op strategische en uitdagende activiteiten.
Daarbij is slechts 18,6% van de respondenten tevreden met het huidige niveau van automatisering, terwijl 2,8% de voorkeur geeft aan minder automatisering.
Noord-Amerikaanse PO’s meest positief over impact van AI
Respondenten uit de VS en Canada zijn het meest positief over AI en automatisering. 84% van hen is van mening dat AI de algehele productiviteit enorm heeft verbeterd.
PO’s uit het Verenigd Koninkrijk staan ook positief tegenover automatisering: 76,5% meldt een positieve impact.
In de EU erkent 70,3% de voordelen van AI, hoewel deze regio de enige deelnemers had die het oneens zijn met de stelling (2,3%).
“Niet iedereen is direct enthousiast. Het is belangrijk om hun zorgen serieus te nemen en duidelijk te maken hoe automatisering juist ruimte creëert voor waardevoller werk. Als product owner is het jouw taak om de brug te slaan tussen weerstand en samenwerking, en ervoor te zorgen dat iedereen dezelfde richting op gaat.”
Regionale verschillen in de inzet van AI per taakomschrijving
Noord-Amerikaanse en Europese product owners omarmen beide AI voor het automatiseren van repetitieve taken, met een minimaal verschil van 0,6%.
In de EU richten product owners zich echter meer op het gebruik van AI voor backlog management (35,7%), terwijl Noord-Amerikanen vaker AI inzetten voor performance monitoring (34%).
Regionale trends in de toename van het gebruik van AI
Meer dan driekwart van de Europese product owners meldt een toename in het gebruik van AI in het afgelopen jaar. Dit is het hoogste percentage van alle onderzochte regio’s. Ongeveer 18% zegt een gelijk niveau te hebben aangehouden.
In de VS en Canada zag 68,2% het AI-gebruik toenemen, een lager percentage vergeleken met de andere regio’s. Dit zou het gevolg kunnen zijn van het feit dat er al meer AI wordt gebruikt, maar er is meer onderzoek nodig om dit te bevestigen.
Over het onderzoek
Onze dataset bevat antwoorden van 145 product owners die voornamelijk actief zijn in de EU (57,9%), de VS & Canada (30,3%) en het Verenigd Koninkrijk (11,8%).
We hebben gegevens verzameld van product owners uit verschillende leeftijdsgroepen, met 30 tot 40 jaar als grootste categorie.
Vragen over het onderzoek?
We helpen je graag met elke vraag. Neem contact op via mail, telefoon of chat!