Die Erfassung von Daten aus Ausweisdokumenten und die Überprüfung der Identität einer Person sind für Unternehmen in vielen Branchen notwendige Verfahren. Für Finanzinstitute und Banken beispielsweise sind diese Verfahren Teil des Kundeneinführungsprozesses und durch strenge kundenbezogene Vorschriften geregelt.
Dies manuell zu tun, ist nicht die effizienteste Option und auch nicht skalierbar (nur durch die Einstellung von mehr Personal). Selbst dann können menschliche Fehler, sowie Tippfehler, Ihnen mehr schaden als, dass sie Ihnen nützen.
In all diesen Fällen ist der Einsatz einer intelligenten OCR-Lösung die bessere Alternative, um Daten automatisch aus Personaldokumenten zu extrahieren und damit die Identität einer Person zu überprüfen.
Wenn Sie mehr über die intelligenteste Art und Weise der Bearbeitung von Pässen und Personalausweisen wissen möchten, sind Sie hier genau richtig. Werfen wir einen Blick auf den Einsatz automatisierter Lösungen zur Beschleunigung von ausweisbezogenen Geschäftsprozessen!
Intelligentes vs. traditionelles Onboarding von Kunden
Unabhängig davon, welche Art von Unternehmen Sie betreiben, ist es notwendig, den Einführungsprozess neuer Kunden auf die schnellste, praktischste und effizienteste Weise durchzuführen. Dies ist der Schlüssel zur Erhöhung der Umsetzungsrat und zur Verbesserung der Nutzererfahrung. Aber wie können Sie das erreichen?
Nehmen wir an, ein Kunde möchte ein Bankkonto eröffnen. Traditionell müsste er zur Bank gehen und seinen Ausweis vorlegen. Der Bankangestellte kopiert die Daten des Ausweises manuell und bestätigt, dass es sich um die Person handelt, die das Konto eröffnet. Das war die Kontoeröffnung von damals. Aber es muss doch einen intelligenteren Weg geben, um diesen Prozess abzuschließen.
Was ist die intelligente Lösung?
Heutzutage gibt es intelligentere Möglichkeiten, Daten von Personalausweisen und Pässen zu erfassen und die Identität einer Person zu überprüfen. Mit optischer Zeichenerkennung (OCR) und künstlicher Intelligenz (KI) können beispielsweise alle Arten von Dokumenten, die Text enthalten, gelesen und Daten daraus automatisch extrahiert werden.
Die Software übernimmt den manuellen Prozess des Lesens und Prüfens von Dokumenten. Jede Art von Dokument, das Informationen über den potenziellen Kunden enthält, kann damit durchlaufen werden. Die Software erkennt automatisch den Text, den sie benötigt, und macht ihn extrahierbar.
Die extrahierten Daten können dann je nach Bedarf verwendet werden, z. B. durch Weitergabe an ein beliebiges System, eine Datenbank oder ein Tool zur weiteren Verarbeitung.
Wie sieht das OCR-Verfahren aus?
Nachdem wir nun wissen, was automatisierte Lösungen für die Dokumentenverarbeitung sind, wollen wir uns ansehen, wie diese bei Personalausweisen und Reisepässen funktionieren.
Der Prozess besteht in der Regel aus 4 Schritten:
- Dokument hochladen
- Texterkennung
- In strukturierte Daten parsen
- Unterschrift- und Bildextraktion
1. Dokument hochladen
Der erste Schritt des Prozesses besteht darin, der Software ein Bild oder eine PDF-Datei eines Ausweisdokuments zur Verfügung zu stellen. Heutzutage können die meisten OCR-Softwareprogramme auf Smartphones verwendet werden. Bei der OCR-Software für Ausweise von Klippa können Sie ein Bild hochladen, indem Sie einfach ein Foto mit Ihrer Handykamera machen. Natürlich ist es auch möglich, dies über die Webanwendung oder per E-Mail einzusenden.
Die Software schneidet das Bild des Dokuments automatisch zu und optimiert die Bildqualität.
2. Texterkennung
Sobald das Bild empfangen wird, analysiert die OCR-Software die Hell-Dunkel-Muster, aus denen die Buchstaben und Zahlen bestehen, um das gescannte Bild in Text umzuwandeln. Alle benötigten Daten werden von der OCR-Software in Sekundenschnelle extrahiert.
In diesem Schritt können auch Duplikate, Fehler und Betrug automatisch erkannt werden. Gefälschte Bilder von Dokumenten können z.B. mit Photoshop-Erkennung und Exif-Analyse identifiziert werden.
Der gesamte Text aus dem Ausweisdokument wird extrahiert, ist aber noch nicht strukturiert.
3. In strukturierte Daten parsen
Der aus dem vorherigen Schritt gewonnene Text wird in eine strukturierte JSON-Datei oder eine Alternative Ihrer Wahl umgewandelt, die Sie dann verarbeiten können.
Von diesem Zeitpunkt an können die Informationen aus dem Ausweisdokument problemlos in der Datenbank Ihres Unternehmens verarbeitet werden. Eine letzte Möglichkeit besteht darin, die Unterschrift oder das Bild aus dem Ausweisdokument für den Verifizierungsprozess zu extrahieren.
4. Unterschrift- und Bildextraktion
Um die Sicherheit des Onboarding-Prozesses zu verbessern, ist es möglich, jedes Bild und jede Unterschrift auf einem Ausweisdokument zu identifizieren, zu extrahieren, zuzuschneiden und in ein brauchbares Format zu konvertieren.
Das funktioniert folgendermaßen. Die Software nutzt Computer Vision und Deep Learning, um das Dokument Abschnitt für Abschnitt zu analysieren und in Text und visuelle Komponenten zu unterteilen.
Anschließend wird geprüft, bei welchen visuellen Komponenten es sich wahrscheinlich um eine Unterschrift oder ein Bild handelt. Wird eine Unterschrift gefunden, schneidet die Software die Unterschrift zu, entfernt Hintergrundmuster und extrahiert das verbleibende Gekritzel in ein brauchbares Format.
Auf die gleiche Weise können Fotos zugeschnitten und aus dem Dokument extrahiert werden. Die Unterschrift und das Bild können dann zur Identitätsprüfung durch den Vergleich von Unterschrift und Selbstporträt verwendet werden.
Anwendungsfälle
Die Lösungen von Klippa zur Datenextraktion und Identitätsprüfung werden in vielen Branchen eingesetzt, in der Regel für KYC- und Onboarding-Prozesse.
Schauen wir uns zwei Fälle näher an, die uns am häufigsten begegnen:
- Digitales Onboarding mit Ausweisdokumenten und e-Signatur
- Identitätsprüfung für KYC-Check mit biometrischem Selbstporträtabgleich
Digitales Onboarding mit Ausweisdokumenten und e-Signatur
Um einen stabilen und gesetzeskonformen Dienst zu gewährleisten, verlangen viele Unternehmen bei der Anmeldung ein Ausweisdokument einer Person. Technologie und Software können hier einen großen Einfluss haben.
Nehmen Sie zum Beispiel den Fall der Fahrzeugvermietung.
Wenn es darum geht, ein Auto zu mieten, wollen die Kunden in der Regel nicht in ein Büro gehen, um Formulare und Verträge auszufüllen. Der Kunde möchte das Fahrzeug abholen und so schnell wie möglich wieder gehen. Die Extraktion von Ausweisdaten und die elektronische Unterschrift machen den Onboarding-Prozess und die Unterzeichnung von Verträgen reibungslos und effizient.
So können Autovermieter das Kunden-Onboarding über mobile Geräte oder das Web durchführen. Intuitiv und schnell:
- Hochladen eines Bildes des Ausweises in die Software
- Extrahieren Sie alle Daten und der Kunde muss sie nur noch bestätigen
- E-Signatur für Verträge
- Überprüfen Sie die Identität mit einem Signaturvergleich
Kunden können per Fernzugriff in die Datenbank hochgeladen werden, noch bevor sie das Fahrzeug abholen.
Identitätsüberprüfung mit biometrischem Selbstporträt
Banken müssen sich vergewissern können, dass ihre Kunden auch wirklich die sind, die sie vorgeben zu sein. Sie sind an die KYC-Verfahren gebunden, mit denen die Identität eines Kunden bei der Eröffnung eines Kontos überprüft werden muss.
Die von den Banken festgelegten KYC-Verfahren umfassen alle notwendigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass ihre Kunden echt sind und dass sie die Risiken richtig bewerten und überwachen. Diese Verfahren tragen dazu bei, Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und andere illegale Finanzpläne zu verhindern und zu erkennen.
Die digitale Ausweisüberprüfung hilft den Banken, einen reibungslosen Kundeneinstieg zu ermöglichen, der die KYC-Vorschriften erfüllt und das Betrugsrisiko minimiert.
Der Überprüfungsprozess könnte folgendermaßen aussehen:
- Ausweis scannen oder hochladen
- Informationen aus dem Ausweisdokument extrahieren
- Überprüfung der Identität mit biometrischem Selbstporträt und Unterschriftenkontrolle
In einem solchen digitalen und automatisierten Prozess kann die Identität eines Kunden fast sofort überprüft werden. Das folgende Video fasst die Schritte dieses Prozesses zusammen:
Klippas Lösungen für andere Ausweisdokumente
Was ist, wenn Sie Daten aus einem anderen Ausweisdokument extrahieren möchten? Neben Pässen und Personalausweisen ist Klippa für jede Art von Ausweisdokument geschult. Wir unterstützen:
- Führerscheine,
- Aufenthaltsgenehmigungen,
- Studentenausweise
- und mehr.
Wir kümmern uns um Sie!
Wie kann Klippa bei der Automatisierung Ihrer Geschäftsprozesse helfen?
Klippa ist die Lösung für die Extraktion von Daten und die Überprüfung der Identität einer Person anhand von Personalausweisen und Pässen. Unsere Software ist mit Technologien wie OCR, maschinellem Lernen und Computer Vision ausgestattet, die Ihnen alle Funktionen bieten, die Sie für KYC-Prüfungen und das Kunden-Onboarding benötigen.
Klippa erfüllt die GDPR-Bestimmungen und geht auf die Anforderungen von Nutzern und Unternehmen ein.
Wir würden uns gerne Ihren konkreten Fall anhören und darüber sprechen, wie wir Ihnen helfen können, Ihre Organisation zu beschleunigen.
Wenn Sie mehr über unsere Lösungen erfahren möchten, planen Sie unten eine Demo oder nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter!