Es gibt viele Möglichkeiten der Datenerfassung. Die gängigste ist die papiergestützte Methode, die seit jeher mit hohen Fehlerquoten, langsamen Berichten, unstrukturierten Daten, einer schwer zu handhabenden Datenverteilung und Problemen bei der Kontrolle behaftet ist. Dennoch arbeiten Unternehmen immer noch mit dieser altmodischen Methode.
Glücklicherweise gibt es eine ausgefeiltere Alternative für die Datenerfassung, nämlich die mobile Datenerfassung. Mobile Geräte haben die Welt in den letzten zehn Jahren revolutioniert. Man schätzt, dass es im Jahr 2022 weltweit mehr als 6,64 Milliarden Smartphone-Nutzer geben wird. Da Smartphones so weit verbreitet sind, werden immer mehr mobile Datenerfassungslösungen eingesetzt.
Mit Smartphones, in Verbindung mit einer mobilen Datenerfassungslösung, können Sie Daten vor Ort erfassen, ohne Papierformulare ausfüllen zu müssen. Das ist praktisch für Mitarbeiter, die unterwegs arbeiten, z. B. bei der Erfassung von Preisschilddaten in Supermärkten.
Aber auch für Nutzer zu Hause kann sie einen großen Unterschied machen. Kunden einer Bank können zum Beispiel eine App nutzen, um ihren Personalausweis oder Reisepass für das Onboarding bequem zu erfassen.
In diesem Blog werden wir die Frage beantworten, was mobile Datenerfassung ist. Außerdem gehen wir auf die 10 wichtigsten Anwendungsfälle und Vorteile ein.
Also los geht’s!
Was ist mobile Datenerfassung?
Unter mobiler Datenerfassung versteht man die Verwendung mobiler Geräte wie Smartphones, Tablets oder anderer mobilen Geräte, um Informationen bequem zu erfassen, abzurufen, zu extrahieren und zu verarbeiten. Informationen können in Form von Fotos, Dokumenten, Unterschriften, Formularen und in anderen Formaten erfasst werden.
Die mobile Datenerfassung ermöglicht es Unternehmen mit vielen Außendienstmitarbeitern, Daten auf die effizienteste Weise zu erfassen. Es ist keine Dateneingabe mehr erforderlich, da die Daten mit einem einzigen Scan mit einem mobilen Gerät extrahiert werden können.
Außerdem ermöglicht es Kunden, die von ihnen benötigten Daten so einfach wie möglich zu übermitteln. Auf diese Weise können Versicherungsunternehmen, Energieversorger und andere Unternehmen Daten aus der Ferne über ihre eigenen Kunden sammeln und gleichzeitig das Kundenerlebnis insgesamt verbessern.
Die treibende Kraft hinter mobilen Datenerfassungslösungen sind häufig Camera Scanning Software Development Kits (SDKs) und Optical Character Recognition (OCR). OCR ist eine Technologie, die Bilder in strukturierten Text umwandeln kann.
Um zu verstehen, wie die mobile Datenerfassung funktioniert und wo sie eingesetzt werden kann, werfen wir einen Blick auf die wichtigsten Anwendungsfälle.
Die 10 wichtigsten Anwendungsfälle für mobile Datenerfassung
Es kann nicht oft genug betont werden, wie wichtig Datenerfassung und -qualität sind, denn laut Gartner kosten schlechte Daten Unternehmen jedes Jahr durchschnittlich 12,9 Millionen Dollar.
Um dieses Problem zu lösen, gibt es ausgeklügelte Lösungen für die mobile Datenerfassung, die es Ihnen ermöglichen, Daten mit großer Flexibilität genau zu erfassen. Sie beschleunigen die Datenerfassung und -analyse, da die Daten in Echtzeit erfasst und übermittelt werden können. Dadurch stehen die Daten sofort zur Ansicht und Weitergabe zur Verfügung.
Außerdem bieten mobile Geräte viel mehr Flexibilität, da sie leicht überallhin mitgenommen werden können.
Um mobile Geräte in mobile Datenerfassungslösungen zu verwandeln, können Sie SDKs für mobiles Scannen mit ausgefeilter Technologie verwenden. Mit diesen Software Development Kits (SDKs) können Sie sofort und präzise Daten von verschiedenen Objekten erfassen.
Im Folgenden gehen wir auf die 10 wichtigsten Anwendungsfälle für den Einsatz einer mobilen Datenerfassungslösung ein:
- Scannen von Versandetiketten
- Lesen der Fahrzeug-Identifikationsnummer (VIN)
- Überprüfung der Gültigkeit von Tickets
- Überprüfung von Führerschein und Fahrzeugschein
- Scannen von Verbrauchszählern für Ihre Belegschaft
- Lösung zum Ablesen von Stromzählern für Ihre Kunden
- Onboarding-Prozess für Kunden
- Auslesen von Preisschildern für Preisvergleiche im Einzelhandel
- Scannen von Quittungen für Kundenbindungskampagnen
- Check-in-Prozess im Krankenhaus
1. Scannen von Versandetiketten
Im Jahr 2020 wurden jede Sekunde über 4000 Pakete in 13 der wichtigsten Märkte der Welt verschickt. Prognosen von Pitney Bowes zufolge dürfte sich das Paketvolumen in den nächsten vier Jahren verdoppeln und im Jahr 2026 266 Milliarden Pakete erreichen.
Die Herausforderung, die mit dem hohen Volumen des Paketversands einhergeht, ist der Zeit- und Kostenaufwand für die Bearbeitung der Versandetiketten. Traditionell wird zum Einscannen der Versandetiketten Hardware zum Scannen von Paketen verwendet. Mobile Scanner haben jedoch zahlreiche Nachteile, darunter hohe Hardwarekosten, zeitaufwändige Updates und mangelnde Flexibilität.
Heutzutage können mobile Geräte den Zustellungsprozess zu geringen Kosten effizienter gestalten, da Smartphones mit der Technologie ausgestattet sind, die denselben Scanvorgang ermöglicht.
Unternehmen wie Lieferdienste oder Zustellstützpunkte müssen lediglich das OCR-SDK für Versandetiketten in ihre eigene App integrieren, und schon sind sie startklar.
Werfen wir einen Blick auf die wichtigsten Funktionen einer mobilen Lösung zum Scannen von Versandetiketten:
- Scannen von Versandetiketten
- Formatkonvertierung und Verbesserung der Scanqualität
- Bild zu Text und JSON mit OCR
- Datenextraktion auf Versandetiketten
- Klassifizierung von Versandetiketten
- Digitale Archivierung
2. Ablesen der Fahrzeug-Identifikationsnummer (VIN)
Jedes Auto das seit 1981 gebaut wurde, sollte eine Fahrzeug-Identifikationsnummer (VIN) im Format einer Seriennummer irgendwo am Fahrzeug haben. Bei den meisten Automobilherstellern befindet sich der VIN-Strichcode auf der Innenseite der Fahrertür oder hinter der Windschutzscheibe.
Es ist sehr schwierig und fehleranfällig, die Fahrgestellnummer auf Papier zu kopieren und dann korrekt in die Software einzutippen. Es ist sehr wahrscheinlich, dass z. B. eine Null fälschlicherweise für den Buchstaben „O“ gehalten wird.
Durch das Scannen der Seriennummer mit einem mobilen Gerät mit Datenerfassungsfunktionen können Fehler reduziert werden, die Daten werden schneller und einfacher geliefert. Durch das Scannen von VIN-Nummern mit einer mobilen Lösung kann die Produktivität Ihrer Mitarbeiter erheblich gesteigert und die Bearbeitungszeit verkürzt werden, was wiederum zu mehr Umsatz führt.
Mit der mobilen Datenerfassung können Sie die VIN-Verarbeitung in Arbeitsabläufen wie diesen optimieren:
- Erleichterung der Autovermietung
- Inventar- und Wartungsverfolgung
- Autohändler-Inventar
- VIN-Suche für Autoreparaturen
- Auto-Auktionen
3. Überprüfung der Gültigkeit der Fahrscheine
Fahrkartenkontrolleure in öffentlichen Verkehrsmitteln wie Bussen, Zügen, Straßenbahnen und der U-Bahn überprüfen in der Regel täglich Hunderte von Fahrscheinen, wobei sie oft jeden Fahrschein einzeln betrachten. Wenn der Fahrschein ungültig ist, geht der Kontrolleur entsprechend den Vorschriften vor. In der Regel werden mobile Geräte mit einer Fahrkartenscanner-App eingesetzt, um diesen Prozess zu beschleunigen.
Der Einsatz der neuesten Datenerfassungstechnologie kann den Prozess mit der Kamera eines mobilen Geräts verbessern. Mit solchen Lösungen können die Inspektoren nicht nur die Tickets, sondern auch Ausweisdokumente genau scannen:
- Führerscheine
- Ausweise
- Reisepässe
- Studentenausweise
- Und andere
Mobile Datenerfassungslösungen ermöglichen es den Kontrolleuren, Barcodes von Fahrscheinen und Fahrgastausweisen sofort zu scannen und schnell von einer Person zur nächsten zu wechseln. Dies führt zu einer erheblichen Steigerung der Anzahl der zu scannenden Tickets und verbessert die Effizienz.
4. Überprüfung von Führerschein und Zulassung
Polizeibeamte müssen oft schnell handeln. Die mobile Datenerfassung ermöglicht es ihnen, Informationen schnell und genau zu erfassen und zu überprüfen, während sie gleichzeitig die Situation im Auge behalten und für ihre eigene Sicherheit und die der Gemeinschaft sorgen.
Die manuelle Überprüfung von Informationen und deren Verifizierung durch Funkunterstützung ist zeitaufwändig, ineffizient und fehleranfällig. Der Prozess der Datenüberprüfung kann zu einer Ablenkung werden, die das Situationsbewusstsein der Beamten am Einsatzort beeinträchtigt.
Mit der mobilen Datenerfassung für Polizeibeamte können Sie mehrere Dokumente sicher scannen, zum Beispiel:
- Ausweisdokumente
- Nummernschilder
- Zulassungsnummern
Auf diese Weise kann der mobile Überprüfungsprozess allen beteiligten Strafverfolgungsbeamten Zeit verschaffen und es ihnen ermöglichen, sich auf wichtige Aufgaben zu konzentrieren.
5. Scannen von Verbrauchszählern für Ihre Belegschaft
Ungenaue Daten sind eine ernsthafte Bedrohung für Unternehmen, die Daten von Stromzählern noch manuell erfassen. Abgesehen von der geringen Genauigkeit der Datenerfassung kann der herkömmliche Arbeitsablauf auch extrem ineffizient und langsam sein.
Vor allem ist das Ablesen verschiedener Zähler und das Ausfüllen von Formularen den ganzen Tag über nicht sehr einladend. Und wenn Ihre Mitarbeiter das Formular falsch ausfüllen, verursacht dies zusätzliche Arbeit und verringert die Datenqualität, wenn es nicht frühzeitig erkannt wird.
Mit einer mobilen Datenerfassungslösung können Ihre Mitarbeiter mit einem mobilen Gerät Daten von einem Stromzähler erfassen.
Mit OCR, das in eine Lösung zum Scannen von Stromzählern eingebettet ist, ist es möglich, Daten durch Scannen zu erfassen:
Es spart Zeit, senkt die Kosten, da keine Hardware benötigt wird, und verbessert das Engagement der Mitarbeiter, da die manuelle Datenerfassung entfällt.
6. Lösung zur Ablesung der Zählerstände für Ihre Kunden
Wenn es um die Ablesung von Zählern geht, brauchen Energieunternehmen Lösungen, die genau, einfach und flexibel sind. Kunden können mit ihren Smartphones den QR-Code, den Barcode und den Zählerstand auf ihrem Stromzähler erfassen.
Das bedeutet, dass Ihre Mitarbeiter nicht jeden einzelnen Kunden persönlich aufsuchen müssen, und Ihre Kunden müssen auch keinen Termin vereinbaren, um zu Hause zu sein und Ihre Mitarbeiter zu empfangen. Häufig bitten einige Energieunternehmen ihre Kunden, die Zählerstände per E-Mail oder über ein Formular auf der Website zu übermitteln. Aber auch das kann jetzt entfallen.
Mit einem SDK für das Scannen von Stromzählern können Sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben, sich selbst und ihre Kunden zu bedienen.
Mit einer Zählerlösung für Versorgungsunternehmen können Sie Daten erfassen von:
- Wasserzähler
- Elektrizitätszähler
- Gaszähler
- Ölzähler
- Viele andere Zähler
7. Kundeneinführungsprozess
Traditionell muss man bei der Anmeldung in einer Bank oder einem Hotel seinen Ausweis vorlegen. An der Rezeption würde jemand die Informationen des Ausweises manuell kopieren und auf diese Weise überprüfen, ob die Person der Besitzer des Ausweises ist.
Heutzutage kann das Onboarding-Verfahren mit Hilfe einer mobilen Datenerfassungslösung aus der Ferne durchgeführt werden. Sie können Daten von Personalausweisen und Reisepässen erfassen und die Identität einer Person problemlos überprüfen.
Die mobile Datenerfassung mit einem ausgeklügelten SDK zur Identitätsprüfung übernimmt den manuellen Prozess des Lesens und Überprüfens von Ausweisdokumenten. Jede Art von Ausweisdokument, das Informationen über den potenziellen Kunden enthält, kann damit durchlaufen werden. Die Lösung erkennt die Datenfelder automatisch und extrahiert sie entsprechend.
Die extrahierten Daten können dann je nach Bedarf verwendet werden, z. B. zur Weitergabe an ein beliebiges System, eine Datenbank oder ein Tool zur weiteren Verarbeitung.
8. Lesen von Preisschildern für den Einzelhandelspreisvergleich
Warum wollen Unternehmen die Preisschilder ihrer Konkurrenten auslesen? Einzelhandelsunternehmen müssen wissen, wie sie die Preise ihrer Produkte sinnvoll gestalten können. Deshalb zahlen die Unternehmen viel Geld an Handelsvertreter oder Agenturen, die die Geschäfte besuchen und die tatsächlichen Preise manuell aufschreiben. Das ist eine anspruchsvolle und fehleranfällige Aufgabe, die mindestens einmal im Monat erledigt werden muss.
Die mobile Datenerfassung ist bequem und zuverlässig. Machen Sie ein Foto vom Regal, und OCR- und KI-Technologien extrahieren alle Informationen, die Sie von den Preisschildern benötigen.
Der Prozess beginnt mit der Aufnahme eines Bildes von einem Regal wie dem oben abgebildeten. Danach schneidet die Software automatisch die Preisschilder aus, liest die Preise ab und sendet sie an die Datenbank. Klingt einfach, oder?
Der Einsatz von mobilen Datenscannern hat viele Vorteile gegenüber der manuellen Erfassung der Informationen:
- Präzise und effizient für bessere Datenqualität
- Benutzerfreundlich für eine höhere Qualität der Bilderfassung
- Schnelle Durchlaufzeit für niedrigere Betriebskosten
- Eliminierung manueller Fehler, wodurch Zeit und Geld gespart werden
9. Beleg-Scanning für Treue-Kampagnen
Unternehmen wissen, dass es einfacher ist, einen bestehenden Kunden zu halten als einen neuen zu gewinnen. Tatsächlich zeigt eine Studie von Invesp und Bain & Company, dass die Gewinnung eines neuen Kunden fünfmal mehr kostet als die Bindung eines bestehenden Kunden.
Viele führende Marken wie McDonald’s, Nivea und Pampers sind sich dieser Tatsache bewusst und belohnen ihre Kunden durch quittungsbasierte Treueprogramme.
Das Verfahren funktioniert wie folgt:
- Kunden reichen ihre Quittungen als Kaufnachweis ein
- Die Belegdaten werden geprüft
- Und wenn alle Bedingungen erfüllt sind, wird die Prämie freigegeben.
Wenn ein Treueprogramm jedoch sehr erfolgreich ist, kann es vorkommen, dass ein Unternehmen täglich Hunderte oder sogar Tausende von Quittungen erhält. Diese Quittungen müssen auf ihre Echtheit hin überprüft und verifiziert werden, und die Quittungsdaten müssen in ein System oder eine Datenbank eingegeben werden. Diese sogenannte Rechnungsprüfung ist nicht nur zeitaufwändig, sondern führt auch zu langen Durchlaufzeiten.
Mit Hilfe einer mobilen Datenerfassungslösung können Sie alle vordefinierten Informationen 90 % schneller scannen, lesen und extrahieren.
Außerdem ist die Bearbeitung von Belegen mit Software viel günstiger (-70 %). Die Software befreit Ihre Mitarbeiter von sich wiederholenden Aufgaben und ermöglicht es ihnen, sich auf wertschöpfende Aufgaben zu konzentrieren. Und schließlich ist sie zuverlässig; die Extraktion und Verarbeitung von Daten kann mit einer Genauigkeit von über 95 % erfolgen.
10. Check-in-Prozess im Krankenhaus
In einigen Fällen muss der Onboarding-Prozess nicht so umfangreich sein, da die Kunden bereits in der Datenbank gespeichert sind. Im Falle eines Krankenhauses zum Beispiel muss ein bestehender Patient nur einchecken, um das Krankenhauspersonal darüber zu informieren, dass er die Person für den Termin ist.
Das Krankenhauspersonal verbringt Stunden damit, die Patienten manuell zu überprüfen, um festzustellen, ob sie versichert sind oder nicht.
Dieser Prozess kann aus der Ferne mit Hilfe einer mobilen Datenerfassungslösung durchgeführt werden. Mit einem SDK für die Identitätsprüfung können Sie Daten von Personalausweisen und Reisepässen erfassen und die Identität einer Person problemlos überprüfen. Machen Sie einfach ein Foto des Ausweises, und die Lösung extrahiert die Daten, verifiziert sie und vergleicht sie dann mit der vorhandenen Datenbank. Und das alles innerhalb von Sekunden.
Daten aus allen Arten von Dokumenten, die Text enthalten, wie z. B. Krankenakten, Patientenaufnahmeformulare oder sogar Krankenversicherungskarten, können erfasst werden.
Durch die Implementierung einer solchen Lösung können Sie den Zeitaufwand für die Bearbeitung von Ausweisen und medizinischen Dokumenten reduzieren und sich auf das Wesentliche konzentrieren. Sie können sich voll und ganz auf die Patienten in Not konzentrieren, die Effizienz steigern, Geld sparen und Daten in Echtzeit sammeln.
Warum sollten Sie eine mobile Datenerfassungslösung einführen?
Muss Ihr Team viel Zeit damit verbringen, verschiedene Verbrauchszähler, Tickets, Ausweisdokumente, Rechnungen oder Preisschilder zu lesen und die Daten manuell in Ihre Datenbank einzugeben?
Wenn ja, dann haben Sie die Möglichkeit, es Ihren Mitarbeitern und sogar Ihren Kunden mit einer mobilen Datenerfassungslösung leichter zu machen.
Der Einsatz einer Softwarelösung für die mobile Datenerfassung bietet viele Vorteile, wie z. B:
- Abschaffung handgeschriebener oder ausgefüllter Papierformulare, was unerwünschte Engpässe reduziert
- Wegfall der manuellen Dateneingabe, wodurch menschliche Fehler minimiert werden
- Verbesserte Mitarbeiterbindung, da sich Ihre Mitarbeiter auf wichtigere Aufgaben konzentrieren können
- Höhere betriebliche Effizienz, da keine Zeit mit manueller Arbeit verschwendet wird und der Prozess für schnellere Durchlaufzeiten rationalisiert wird
- Einfacher Zugriff von überall und zu jeder Zeit
- Bessere Kundenerfahrung durch mehr Komfort
Sind Sie bereit, von diesen Vorteilen zu profitieren? Lassen Sie uns Ihnen die mobilen Scanlösungen von Klippa vorstellen!
Einführung von Klippas Mobile Scanning Lösungen
Die SDKs für mobiles Scannen von Klippa eignen sich aus vielen Gründen zur Rationalisierung Ihrer Datenerfassung. Sie bieten unter anderem die folgenden Funktionen:
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- Händels schlechte Lichtverhältnisse (extrem dunkel)
- Automatisches Zuschneiden von Bildern
- Bildverbesserung
- Objekterkennung reicht von Nummernschildern, Preisschildern und Stromzählern bis hin zu verschiedenen Arten von Dokumenten
- Hohe Genauigkeit bei der Datenextraktion (bis zu 95 %)
Außerdem sind unsere Lösungen von vornherein DSGVO-konform und anpassbar. Die SDKs von Klippa sind gut dokumentiert, sodass Sie sie leicht in Ihre eigenen Lösungen oder Anwendungen implementieren können.
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