Wie Klippa Play North bei der Verarbeitung von 10.000+ Ausweisen pro Monat hilft

Erfahren Sie, wie das Online-Gaming-Unternehmen Play North mit Klippa DocHorizon seinen Onboarding-Prozess um 73 % beschleunigen konnte.

Sektor

Glücksspiel & Unterhaltung

Team

60+ Mitarbeiter

Nutzer

150.000+ Nutzer

Über Play North

Play North ist ein maltesisches Online-Glücksspielunternehmen, das seinen Nutzern eine sichere Wettplattform bietet. Das Unternehmen wurde 2018 gegründet und hat sich schnell einen Namen gemacht und eine niederländische Online-Glücksspiellizenz erhalten. Play North hat vier Online-Casino-Marken, bei denen es darum geht, sichere und problemlose Igaming-Erfahrungen anzubieten: Pikakasino, Rocket Casino, Kiirkasiino und Kansino.

Play Norths Herausforderung

Während sich die Ressourcen und der Kundenstamm von Play North im Laufe der Zeit entwickelt haben, war dies bei der früheren Dokumentenverarbeitungssoftware nicht der Fall. Bei der früheren Lösung fehlte ein zuverlässiger Kundensupport, was die Verarbeitung von Ausweisdokumenten und die effiziente Einführung neuer Benutzer erschwerte. Außerdem entsprach die Software nicht den Erwartungen des Unternehmens:

Geschwindigkeit: Die Bearbeitungszeiten der Dokumente waren zu lang

Genauigkeit: Der Genauigkeitsgrad der bisherigen OCR war mittelmäßig

Kundenunterstützung: Es fehlte an Kundenunterstützung, was die Implementierung und Wartung der OCR-Lösung zu einer Belastung machte

Die vorherige Lösung war zwar in der Lage, Daten aus Identitätsdokumenten zu extrahieren, aber der Gesamtprozess war zu zeitaufwändig und ineffizient. Play North wuchs auf jeden Fall aus seiner bestehenden Dokumentenverarbeitungslösung heraus, so dass ein Upgrade erforderlich wurde. Dieses Upgrade bedeutete den Wechsel des OCR-Anbieters und die Entscheidung für die Klippa-Lösung für intelligente Dokumentenverarbeitung: DocHorizon.

Neuer und verbesserter Onboarding-Prozess

Durch die Einbindung von Klippa DocHorizon konnte Play North nicht nur die Bearbeitungszeiten verkürzen, sondern auch sicherstellen, dass das Onboarding der Nutzer den GDPR-Anforderungen entspricht.

Wie sieht der neue Prozess nun aus?

Wenn sich ein neuer Spieler für eines der Produkte von Play North registrieren möchte, muss er den Onboarding-Prozess auf seinem Mobiltelefon oder über die Webanwendung durchlaufen.

In der Play North-App wird der Nutzer aufgefordert, ein Foto seines Ausweises zu machen.

Das Bild wird dann auf die Plattform von Play North hochgeladen, auf der das Konto des Spielers erstellt wird.

Die OCR von Klippa extrahiert die Daten aus der hochgeladenen Datei und sendet sie an die Datenbank des Unternehmens.

Und das war’s! Das Verfahren ist einfach und unkompliziert und hilft Play North dabei, seine Nutzer reibungslos einzubinden, um ihnen ein optimales Kundenerlebnis zu bieten. Klippa DocHorizon kümmert sich nicht nur um alle notwendigen Angelegenheiten, um sicherzustellen, dass sensible Informationen geschützt sind, sondern verhindert auch, dass minderjährige Nutzer Zugang zu den Diensten von Play North erhalten.

Bevor die extrahierten Daten in die Datenbank hochgeladen werden, überprüft unsere Software das Geburtsdatum des Nutzers und stellt sicher, dass der Nutzer das gesetzliche Mindestalter erreicht hat. Wenn der Nutzer minderjährig ist, wird sein Zugang eingeschränkt, um gute Geschäftspraktiken für das Unternehmen zu gewährleisten.

Um die GDPR-Anforderungen zu erfüllen, wird die BSN (Sozialversicherungsnummer) des Nutzers anonymisiert, wodurch sensible Informationen geschützt und die Vorschriften eingehalten werden.

Klippa DocHorizon ist in der Lage, die Anforderungen von Play North in Rekordzeit zu erfüllen. Durch den Einsatz intelligenter OCR- und KI-Technologien hilft Klippa dem Online-Glücksspielunternehmen, die Durchlaufzeiten bei KYC-Prüfungen zu verbessern, indem es ein ID-Dokument in durchschnittlich 3 Sekunden verarbeitet.

Die Vorteile genießen

Eine Geschwindigkeitssteigerung von 73 % beim Onboarding-Prozess ist an sich schon großartig. Durch den einfachen Wechsel des OCR-Anbieters ist Play North nun in der Lage, seinen Nutzern zu bieten:

Bis zu 98 % Genauigkeit bei der Datenextraktion, so dass die Erstellung eines Kontos mühelos möglich ist.

Zügiger Onboarding-Prozess, der mehr als 10.000 Identitätsdokumente pro Monat unterstützt.

Weltweite Erfassung von Ausweisdokumenten von mehr als 140verschiedenenNationalitäten.

Große Benutzerfreundlichkeit dank des zuverlässigen Kundensupports von Klippa, der eine reibungslose Implementierung der OCR in die bestehende Plattform gewährleistet.

„Klippa hat uns nicht nur dabei geholfen, das Onboarding von Nutzern zu verbessern, sondern auch, die Datenschutzbestimmungen einzuhalten. Wir haben in beiden Aspekten optimale Vorteile erzielt.“