Según un estudio de Gartner, los datos de mala calidad le cuestan a las organizaciones 9.7 millones de dólares al año. ¿Alarmante? Sí. IBM también descubrió que las empresas pierden 3.1 trillones de dólares cada año sólo en los Estados Unidos debido a la inexactitud de los datos.
Se trata de una grave amenaza para las empresas que siguen recolectando datos de los medidores de servicios públicos de forma manual. Además de la baja precisión en la recolección de datos, el flujo de trabajo tradicional puede ser extremadamente ineficaz y lento.
En primer lugar, leer varios medidores y completar formularios durante todo el día no es muy agradable. ¿Y qué ocurre cuando tu empleado completa el formulario de forma incorrecta? Si no se detecta a tiempo, generará trabajo adicional y disminuirá la calidad de los datos.
En segundo lugar, introducir los datos de los formularios manualmente en una base de datos también lleva mucho tiempo y es propenso a errores. Esto genera problemas como la inexactitud de los datos, lo que provoca atascos y gastos no deseados.
Por suerte, la tecnología ha evolucionado.
Con las soluciones móviles inteligentes de escaneo de medidores de servicios públicos, ya no es necesario realizar tareas ineficaces que conducen a una mala calidad de los datos. Una solución de este tipo ofrece ventajas adicionales.
En este blog, explicaremos cómo una solución móvil de escaneado de medidores de servicios públicos puede ayudar a tus empleados y a tus clientes. ¡Empecemos!
Flujo de trabajo tradicional del procesamiento de medidores de servicios públicos
A menudo, los propietarios de las viviendas o los técnicos son quienes leen y registran manualmente la lectura del medidor de servicios públicos. Se trata de un proceso propenso a errores.
Las lecturas inexactas pueden deberse al estrés, la falta de tiempo, el cansancio o las distracciones. Por lo tanto, el proceso manual de recolección de datos de los medidores de servicios públicos no es confiable. Además, los informes escritos a mano pueden ser difíciles de leer para los administradores, lo que genera aún más problemas.
Además, hay que tener en cuenta el tiempo. Normalmente, un técnico tiene que desplazarse al lugar, localizar el medidor, leerlo, anotar las lecturas en un formulario y, a continuación, reportar la lectura al administrador. Esto lleva mucho tiempo, como ya sabes.
Los propietarios, por su parte, tienen que leer varios medidores, completar varios formularios y enviarlos por correo a sus proveedores de gas, agua o electricidad. Es un proceso largo e incómodo para los propietarios, ¿no crees?
Por suerte, existe una forma de recolectar datos precisos de los medidores de servicios públicos con mayor rapidez: el escaneo móvil de medidores de servicios públicos.
Presentando el escaneo móvil de medidores de servicios públicos
El escaneo móvil de medidores de servicios públicos es una solución que le permite a los usuarios capturar datos de un medidor de servicios públicos utilizando un dispositivo móvil. Suele utilizar tecnología de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) local que convierte las imágenes a texto. “Local” significa que no es necesario tener acceso a Internet para utilizar el OCR.
Con el OCR integrado en una solución de escaneado de medidores de servicios públicos es posible capturar datos al escanear:
Veamos cada una de las opciones de escaneado.
Escaneo de códigos de barras
Por lo general, el código de barras estándar de un medidor de servicios públicos tiene 17 caracteres, pero esto puede variar. Contiene un código de búsqueda, un código de fabricante, un número de medidor y un número definido por el usuario (puede ser un número de stock).
Una solución móvil de escaneado de medidores de servicios públicos puede extraer la información de un código de barras y devolver ese resultado a sus usuarios.
Escaneo de códigos QR
Un código QR es un patrón escaneable y un código de barras 3D que contiene información como enlaces a sitios web o información sobre cuentas. Parece una cuadrícula con una serie de píxeles en su interior.
Los usuarios pueden utilizar el escáner de medidores de servicios públicos para extraer datos relevantes del código QR si, por ejemplo, no se encuentra el código de barras.
Escaneo de números de serie
El número de serie de un medidor de servicios públicos es un grupo único de números y/o letras para identificar ese medidor específico. También se conoce como número de serie del medidor (MSN).
El número de serie suele estar grabado en la caja del medidor o incluido en una etiqueta adhesiva pegada a la caja del medidor. Mira la siguiente imagen
Escaneo de lecturas de medidores
¿Y qué pasa si el medidor de servicios públicos no tiene un código de barras, un código QR o incluso un número de serie? Eso no es un problema, porque una solución de escaneado de medidores de servicios públicos está diseñada principalmente para escanear la lectura del medidor.
El valor que aparece en la pantalla se extraerá y convertirá en un formato estructurado como en los casos anteriores.
Pero, ¿funciona esto para todos los tipos de medidores de servicios públicos? Echémosle un vistazo.
Tipos de medidores de servicios públicos
En términos generales, no importa qué tipo de medidores de servicios públicos encuentres; una solución de escaneo de medidores de servicios públicos puede extraer datos de todos los diferentes tipos. Lo más probable es que te encuentres con los siguientes:
- Medidor de electricidad
- Medidor de gas
- Medidor de agua
- Medidor de aceite
Medidor de electricidad
Un medidor de electricidad suele tener una pantalla electrónica o digital. La parte más importante de la lectura son los 5 primeros números en blanco o negro. Estos números pueden ir seguidos de uno o más números en rojo, que pueden ignorarse. La unidad de lectura de este medidor es el kilovatio-hora (kWh).
Medidor de gas
Un medidor de gas es rectangular y va acompañado de una caja metálica. Normalmente también es más grande que los otros medidores. La unidad de lectura son los metros cúbicos (m³).
Medidor de agua
Un medidor de agua mide la cantidad de agua utilizada en metros cúbicos (m³). El medidor de agua suele estar situado en el punto en el que la red de suministro de agua entra en la casa o el edificio.
Medidor de aceite
Normalmente se utiliza un medidor de aceite para determinar el consumo de aceite, que se muestra en la pantalla en litros (L).
El proceso de escaneado de estos medidores de servicios públicos es el mismo y requiere una capacitación o instrucción mínima. Con una solución móvil de escaneado de medidores de servicios públicos, basta con apuntar el dispositivo hacia el objetivo que quieres escanear. La solución se encarga del resto: convierte la imagen capturada a una salida legible mecánicamente y la envía a una base de datos de forma remota en cuestión de segundos.
Se acabaron las obligaciones de rellenar formularios y la introducción manual de datos.
A continuación, echemos un vistazo a las ventajas de potenciar a tu equipo de trabajo o a tus clientes con una solución móvil de lectura de medidores.
Las ventajas de empoderar a tus empleados
¿Tu equipo dedica mucho tiempo a leer medidores de servicios públicos, completar los formularios con las lecturas de los medidores e introducir manualmente los datos en la base de datos?
Si es así, con una solución de escaneado de medidores de servicios públicos puedes facilitarle las tareas a tus empleados.
¿Cómo te beneficia? Entre las diversas ventajas se incluyen:
- Se eliminan los formularios escritos a mano o completados en papel, lo que reduce los atascos no deseados.
- Se elimina la introducción manual de datos, lo que minimiza los errores humanos.
- Mayor participación de los empleados, ya que pueden centrarse en tareas más importantes.
- Mayor eficiencia operativa, ya que no se pierde tiempo en el trabajo manual y el proceso se agiliza para lograr tiempos de respuesta más rápidos.
Pero, ¿y qué pasa si quieres darle más poder a tus clientes en lugar de a tus empleados? No te preocupes, ¡también podemos ayudarte!
Las ventajas de empoderar a tus clientes
Cuando llega el momento de tomar una lectura del medidor, las empresas suelen contactar al cliente y pedirle que escanee el medidor o que programe una cita con un técnico.
Podemos imaginar que no te gusta la idea de hacer que tus clientes lean el medidor, anoten las lecturas, introduzcan los datos en su ordenador y luego te envíen esa información por correo electrónico.
Por suerte, puedes ofrecerles a tus clientes una solución de escaneo de medidores de servicios públicos dentro de tu aplicación móvil. Las ventajas de hacerlo incluyen:
- Simplifica el proceso para tus clientes, lo cual resulta en una mejora de la experiencia del cliente
- Elimina la necesidad de que tus clientes tengan que programar tiempo fuera del trabajo para recibir a los técnicos que van a leer el medidor
- Minimiza los errores y mejora la calidad de los datos al deshacerse de los formularios en papel
- Todo el proceso es más rápido, ya que es más fácil conseguir que los clientes envíen las lecturas de sus medidores cuando sólo requiere poco esfuerzo.
Esperamos que te haya quedado claro cómo la automatización del procesamiento de medidores de servicios públicos puede conducir a resultados lucrativos. En Klippa podemos ayudarte a conseguirlo.
Escaneo móvil con Klippa
El SDK de escaneo móvil de Klippa es ideal para agilizar el procesamiento de los medidores de servicios públicos por muchas razones. Entre las características que posee, se incluyen las siguientes:
- Información al usuario en tiempo real
- Maneja condiciones de poca luz (extremadamente oscuras)
- Recorte automático de imágenes
- Mejora de la imagen
- No necesita Internet
Información al usuario en tiempo real
En primer lugar, el sistema le proporciona al usuario información en tiempo real. Si el usuario está demasiado lejos del medidor de servicios públicos, se lo notificará. El mensaje se emite para garantizar que la calidad de la imagen tomada sea alta.
Maneja condiciones de poca luz (extremadamente oscuras)
En segundo lugar, puede manejar condiciones de poca luz excepcionalmente bien con la tecnología de mejora de imagen incorporada en el SDK de medidores de servicios públicos. Incluso notifica a los usuarios cuando las condiciones son demasiado oscuras y el usuario necesita encender el flash de la cámara.
Recorte automático de imágenes
En tercer lugar, el SDK móvil dispone de una función de recorte automático, que elimina la necesidad de que el usuario rote o enderece la imagen. Por supuesto, también es posible recortar o rotar manualmente.
Mejora de la imagen
Además, en situaciones en las que se toma una imagen de baja calidad de un medidor, el SDK móvil de Klippa puede mejorar la imagen, por ejemplo, reduciendo el ruido. La extracción de datos puede realizarse con mayor precisión cuando la calidad de la imagen es alta.
No necesita Internet
Por último, no requiere conexión a Internet para extraer los datos de la imagen. El OCR está implementado de tal forma que el SDK para medidores de servicios públicos no necesita hacer una llamada a la API a través de Internet.
Con las características cubiertas, echemos un vistazo a los beneficios de usar el SDK para medidores de servicios públicos de Klippa.
Escaneo preciso de medidores de servicios públicos en cuestión de segundos
La solución de escaneado móvil inteligente de Klippa, integrada con OCR, puede agilizar tus procesos de servicios públicos. Con esta solución, puedes escanear con precisión todo tipo de medidores de servicios públicos, desde gas a electricidad, analógicos o digitales, en cuestión de segundos.
- El escaneado móvil tarda sólo unos segundos, y la precisión de la extracción de datos puede llegar al 99%.
- ¿Y si el medidor no es digital sino analógico? No importa, porque nuestra solución de escaneado móvil está capacitada para procesar ambos.
- ¿Qué ocurre cuando no hay conexión a Internet? De nuevo, no importa porque funciona incluso cuando no se tiene acceso a Internet.
- La solución inteligente de escaneo móvil de Klippa puede realmente eliminar la molestia de la entrada manual de datos y aumentar la precisión de los datos recolectados.
- Te permite llevar la solución de escaneado móvil a cualquier parte y puede manejar incluso las condiciones más extremas.
- Lo mejor es que los datos no se almacenan en ninguno de nuestros servidores, lo que significa que tienes un control total sobre ellos.
Puedes integrar nuestra solución en tu aplicación móvil con nuestro SDK para medidores de servicios públicos. Actualmente está disponible para Android y pronto también para iOS.
Si no quieres tener nada que ver con nuestro OCR, no hay problema. También ofrecemos el SDK de cámara para reconocer medidores de servicios públicos sin extracción de datos. En caso de que necesites personalización en términos de los elementos de marca del SDK, te tenemos cubierto.
¿Listo para empezar? Reserva una demostración con uno de nuestros expertos. Si tienes otras preguntas o sugerencias, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros!