La extracción de datos de documentos de identidad y la verificación de la identidad de clientes son procedimientos necesarios para las empresas en diferentes sectores. En el caso de las instituciones financieras o bancos, por ejemplo, estos procedimientos forman parte de la incorporación del cliente y son exigidos por estrictas normativas de KYC.
Hacer esto manualmente no es la opción más eficiente. No es escalable (sólo contratando más personal) y aún así, los errores humanos, como los errores tipográficos, pueden perjudicarte más que beneficiarte.
En cualquiera de estos casos, un software inteligente automatizado es la mejor alternativa para extraer datos de los documentos de identidad y verificar automáticamente la identidad de los usuarios.
Si quieres saber más sobre la forma más inteligente de extraer y verificar datos de pasaportes y DNI, estás en el lugar adecuado. Echemos un vistazo al uso de las soluciones automatizadas para acelerar los procesos empresariales en relación a documentos de identidad.
Onboarding de Clientes: Inteligente vs. Tradicional
Independientemente del tipo de negocio que manejes, es necesario agilizar el proceso de incorporación de nuevos clientes de la manera más rápida, práctica y eficiente. Es la clave para aumentar la tasa de conversión y mejorar la experiencia del usuario. Pero, ¿cómo se puede lograr esto?
Supongamos que un cliente quiere abrir una cuenta bancaria. Tradicionalmente, el cliente tenía que ir al banco y mostrar su DNI. El empleado del banco copiaría la información del DNI manualmente y en ese momento se confirma quien es la persona que abre la cuenta. Así era la incorporación de clientes en el pasado. Pero debe haber una forma más inteligente de realizar este proceso.
¿Qué es la verificación de identidad inteligente?
Hoy en día existen formas más inteligentes de capturar datos de los DNI y pasaportes y verificar la identidad de clientes. Con el reconocimiento óptico de caracteres (OCR) y la IA, por ejemplo, se pueden leer todo tipo de documentos que contengan texto y los datos pueden extraerse automáticamente.
El software sustituye el proceso manual de lectura y comprobación de documentos. Cualquier tipo de documento que contenga información sobre el cliente potencial puede ser procesado. El software reconoce automáticamente el texto que necesita y lo hace extraíble.
Los datos extraídos se pueden utilizar de acuerdo a tus necesidades, por ejemplo enviarlo a cualquier sistema, base de datos o herramienta para su posterior procesamiento.
¿Cómo funciona el OCR en el proceso de verificación de identidad con DNI y pasaportes?
Ahora que conocemos las soluciones de procesamiento automático de documentos, veamos cómo funcionan en los DNI y pasaportes.
El proceso suele consistir en 4 pasos:
- Introducción del documento
- Reconocimiento de texto
- Procesamiento a datos estructurados
- Extracción de firma y foto
1. Introducción de documento
El primer paso del proceso es ingresar una imagen o un archivo PDF de un documento de identidad al software. Hoy en día, la mayoría de los programas de reconocimiento óptico de caracteres pueden utilizarse en los teléfonos inteligentes. Con el software de OCR para DNI de Klippa, por ejemplo, se puede cargar una imagen simplemente haciendo una foto con el móvil. Pero también es posible enviarla a través de la aplicación web o de correo electrónico.
El software recortará automáticamente la imagen del documento y optimizará la calidad de la imagen.
2. Reconocimiento de texto
En cuanto se recibe la imagen, el software de OCR analiza los patrones de luz y oscuridad que componen las letras y los números para transformar la imagen escaneada en texto. El software OCR extrae todos los datos necesarios en cuestión de segundos.
En este paso también se pueden reconocer automáticamente duplicados, errores y fraudes. Las imágenes de documentos falsificados, por ejemplo, pueden reconocerse con la detección de Photoshop y el análisis del exif.
Se extrae todo el texto del documento de identidad, pero aún no está estructurado.
3. Procesamiento a datos estructurados
El texto obtenido en el paso anterior se convierte en un archivo JSON estructurado o una alternativa de tu elección, listo para ser procesado.
A partir de este momento, la información del documento de identidad puede procesarse fácilmente en la base de datos de tu empresa. Una última opción es extraer la firma o la imagen del documento de identidad para el proceso de verificación.
4. Extracción de firma y foto
Para mejorar la seguridad del proceso de incorporación, es posible identificar, extraer, recortar y convertir cualquier imagen y firma de un documento de identidad en un formato utilizable.
Funciona de la siguiente manera. El software utiliza computer vision y aprendizaje profundo para analizar el documento sección por sección, dividiéndolo en texto y componentes visuales.
Después de eso, comprueba cuáles son los componentes visuales que probablemente sean una firma o una foto. Si encuentra una firma, el software recorta la firma, elimina el fondo y extrae los trazos sobrantes en un formato útil.
Del mismo modo, las fotos pueden recortarse y extraerse del documento. La firma y la foto pueden utilizarse entonces para la verificación de identidad mediante la comparación de firmas y selfies.
Casos de uso
La solución de extracción de datos y verificación de identidad de Klippa se utilizan en muchos sectores, normalmente para los procesos de KYC y onboarding.
Veamos con más detalle dos de los casos que nos encontramos más a menudo:
- Incorporación digital con documentos de identidad y firma electrónica
- Verificación de identidad para KYC checks con comparación biométrica de selfie
Incorporación digital con documentos de identidad y firma electrónica
Para garantizar un servicio estable y conforme a las normas, muchas empresas exigen el documento de identidad de una persona al registrarse. La tecnología y el software pueden tener un gran impacto en este aspecto.
Tomemos el caso de servicios de renta de vehículos, por ejemplo.
Cuando se trata de alquilar un vehículo, los clientes no suelen querer entrar en la oficina para llenar formularios y contratos. El cliente quiere recoger el vehículo e irse cuanto antes. La extracción de datos de identificación y la firma electrónica hacen que el proceso de incorporación y la firma de los contratos sean eficientes y ahorren tiempo.
Las empresas de renta de vehículos pueden realizar el proceso de onboarding desde dispositivos móviles o desde la web. De forma intuitiva y rápida:
- Subir una foto del documento de identidad al software
- Extraer todos los datos y el cliente sólo tiene que confirmarlos
- Firma electrónica para contratos
- Verificar identidad con comparación de firma
Los clientes pueden registrarse en la base de datos a distancia incluso antes de recoger el vehículo.
Verificación de identidad para KYC checks con comparación biométrica de selfie
Los bancos deben asegurarse de que sus clientes son realmente quienes dicen ser. Están obligados a cumplir con los procedimientos KYC, que son obligatorios para verificar la identidad de un cliente al abrir una cuenta.
Los procedimientos KYC definidos por los bancos implican todas las acciones necesarias para garantizar que sus clientes son reales, y que evalúan y controlan los riesgos adecuadamente. Estos procesos ayudan a prevenir e identificar el lavado de dinero, la financiación del terrorismo y otras estructuras ilegales de corrupción.
La verificación digital de la identidad ayuda a los bancos a ofrecer una experiencia de incorporación de clientes sin problemas que cumple con la normativa KYC y minimiza el riesgo de fraudes.
El proceso de verificación es el siguiente:
- Escanea o sube el documento de identidad
- Extrae la información del documento de identidad
- Verifica la identidad con comparación biométrica de selfie y firma
Esta solución ofrece un proceso automatizado y la verificación puede realizarse casi instantáneamente.
Klippa puede ayudarte en mucho casos diferentes. A continuación puedes ver el video del proceso de Klippa para casos de uso como los anteriores.
Soluciones de Klippa para otros documentos de identidad
¿Quieres extraer datos de un documento de identidad diferente? Además de pasaportes y DNI, Klippa está entrenado para cualquier tipo de documento de identidad. Tenemos soporte para:
¡Lo tenemos todo cubierto!
¿Qué puede hacer Klippa por ti?
Klippa es la solución para extraer datos y verificar la identidad de usuarios con DNI y pasaportes. El software está equipado con tecnologías como el OCR, el aprendizaje automático y computer vision que potencian todas las funciones que necesitas para las comprobaciones KYC y el onboarding. Klippa cumple con la normativa GDPR y responde a las demandas de usuarios y empresas.
Nos encantaría conocer tu caso en particular y platicar sobre cómo podemos ayudar a agilizar tu organización.
Si quieres saber más sobre ello, planifica una demo a continuación o ponte en contacto con nosotros. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Preguntas frecuentes
El proceso de verificación de la identidad consiste en múltiples pasos realizados por los clientes en un teléfono móvil u ordenador. Los pasos pueden incluir el escaneo de documentos de identidad, la toma de selfies y la entrega de una firma digital. El OCR y otras tecnologías de IA se utilizan para garantizar la autenticidad de todos los documentos proporcionados.
Desde el punto de vista de la implementación, sólo tienes que implementar nuestra API de verificación de identidad o el SDK de verificación de identidad en su plataforma web o móvil. Esto puede hacerse en un día.
Sí, lo hacemos. La IA se combina con otra tecnología para verificar la autenticidad de documentos, selfies y firmas. Nuestra IA se entrena continuamente para estar al día y atrapar el mayor porcentaje de fraude posible.
Además de la IA, Klippa utiliza tecnología forense de imágenes, OCR y controles para detectar documentos de identidad fraudulentos.
Nuestra API puede implementarse en cualquier aplicación web o móvil de su elección. La principal fuente de comunicación es JSON, por lo que es independiente de lenguajes de programación específicos.
Nuestros SDKs móviles han sido construidos usando IOS nativo (Swift) y Android nativo (Kotlin). Esto significa que pueden ser implementados en aplicaciones nativas, pero también pueden ser envueltos para lenguajes de plataforma cruzada como Xamarin, ReactNative, Nativescript, Flutter, PhoneGap, Cordova, Ionic y más.
Nuestro SDK web ha sido construido usando React y puede ser implementado en cualquier sitio o aplicación web que soporte Javascript.
Klippa fue construido por desarrolladores, para desarrolladores. Por lo tanto, conocemos la importancia de una buena documentación. Tanto nuestras soluciones API como SDK tienen la documentación adecuada para implementarlas fácilmente en aplicaciones móviles y web.
Por defecto, Klippa no almacena ningún dato del cliente. Los datos se procesan siempre bajo un acuerdo de procesamiento de datos (DPA) y todos los servicios de Klippa cumplen con el GDPR. Toda la transferencia de datos se realiza a través de conexiones seguras SSL.
Los servidores tienen la certificación ISO y por defecto están ubicados en Ámsterdam, Países Bajos. Es posible obtener un servidor personalizado en una ubicación de elección en cualquier lugar del mundo. De forma regular, nuestra seguridad se comprueba mediante pruebas de penetración de terceros para garantizar la seguridad más avanzada en todo momento.