En los últimos años, la incorporación y la autenticación remotas se han hecho más populares, proporcionando a las empresas una mayor flexibilidad y mejorando las experiencias de los clientes. Sin embargo, este cambio hacia la digitalización también ha convertido la ciberdelincuencia en una grave amenaza para las empresas. Los ciberataques globales han aumentado un 38% en 2022 en comparación con 2021.
Un tipo de ciberataque al que se tienen que enfrentar las empresas es la denominada suplantación de identidad, también conocida como spoofing. La suplantación de identidad se produce cuando un individuo utiliza diversas tecnologías para convencer a una empresa de que es otra persona. De este modo, es capaz de engañar al sistema haciéndole creer que es un usuario, cliente o empresa auténtico. Es crucial que las empresas lo prevengan para evitar actividades fraudulentas y asegurarse de que están tratando con personas legítimas.
En este blog, explicaremos qué es la suplantación de identidad, cómo se produce en el proceso de verificación de identidad y ofreceremos soluciones para protegerte a ti y a tus clientes de este tipo de ataques.
¿Qué es la Suplantación de Identidad?
En el proceso de verificación de identidad, podemos enumerar dos tipos de suplantación de identidad: La suplantación de documentos y la suplantación biométrica.
Suplantación de Documentos
La suplantación de documentos consiste en replicar un documento de identidad oficial auténtico, como un DNI, con la intención de engañar.
Para falsificar un documento de identidad, los estafadores primero reúnen datos personales sobre una persona, como su nombre, dirección y correo electrónico. A continuación, reproducen meticulosamente el documento de identidad para que se parezca mucho al original auténtico.
Este documento fraudulento puede utilizarse para acceder a diversas plataformas, cuentas o empresas, lo que permite el acceso no autorizado.
Suplantación Biométrica
Los delincuentes pueden imitar rasgos biométricos, como los rasgos faciales, del mismo modo que pueden imitar documentos.
Por ejemplo, es posible que los individuos exploten la tecnología de deep fake para subvertir los sistemas de reconocimiento facial. Esto puede permitirles acceder a información privada haciéndose pasar por otra persona.
Por desgracia, se sabe que los estafadores utilizan técnicas de IA y ML para crear vídeos falsos o grabaciones de audio de personas, que pueden utilizarse para engañar o manipular a otros. Además, estos individuos también pueden utilizar una imagen de otra persona para obtener acceso a una plataforma específica.
Diferencia entre Suplantación de Identidad y Robo de Identidad
Es posible que hayas oído hablar del robo de identidad y te hayas preguntado si es lo mismo que la suplantación de identidad. Aunque parezcan similares, se trata de dos cosas distintas:
La suplantación de identidad consiste en hacerse pasar por otra persona para acceder a su información personal o realizar actividades fraudulentas. El objetivo es convencer a la otra parte de que la persona con la que está tratando es digna de confianza, para así poder acceder a información privada de particulares o empresas.
Por otro lado, el robo de identidad es el acto de robar la información personal de otra persona, como su nombre, dirección y fecha de nacimiento, y utilizarla para cometer fraude. El objetivo es utilizar esta información robada para realizar compras o abrir cuentas, por ejemplo.
¿Cómo se Lleva a Cabo la Suplantación de Identidad?
Empecemos por examinar las características de un ataque de suplantación de identidad. Para que quede más claro, presentaremos una ilustración concreta de la vida real.
Contexto del Ataque de Suplantación de Identidad: Supongamos que una aplicación bancaria ofrece a los usuarios la posibilidad de iniciar sesión de forma segura utilizando tecnología de reconocimiento facial para acceder de forma cómoda y rápida a sus cuentas.
Pasos del Ataque de Suplantación de Identidad:
- Identificación del objetivo: El estafador selecciona a un usuario objetivo y reúne imágenes y vídeos públicos del individuo en Internet.
- Creación de la identidad falsa: Utilizando tecnología avanzada de deepfake, el estafador genera un vídeo muy realista y convincente de la cara del objetivo. El deepfake incluye movimientos faciales precisos, expresiones y réplicas de voz.
- Intento de inicio de sesión: El atacante descarga la aplicación e intenta iniciar sesión utilizando el vídeo de imitación facial como entrada de reconocimiento facial.
- Evasión de la autenticación: El sistema de reconocimiento facial de la aplicación móvil es engañado por el vídeo deepfake.
- Resultado: El estafador obtiene acceso no autorizado a la cuenta del objetivo.
Los ataques de suplantación de identidad pueden intentarse durante el proceso de verificación de identidad de una empresa, concretamente durante el proceso de incorporación y autenticación.
- Incorporación de clientes: Cuando una empresa incorpora a un nuevo cliente, debe verificar su identidad mediante un proceso denominado KYC (Conoce a Tu Cliente). Esto implica pedir que el cliente proporcione pruebas de su identidad para asegurarse de que es quien dice ser. Pasaportes, documentos de identidad y pruebas de residencia son ejemplos de documentos que pueden pedirse durante el proceso. Las instituciones financieras, por ejemplo, necesitan identificar con precisión a los clientes para evitar fraudes financieros. Los estafadores pueden intentar hacerse pasar por clientes de confianza para acceder a información financiera, por lo que es importante estar alerta a la hora de verificar la identidad de los nuevos clientes.
- Dar acceso a los clientes: Una vez completado el proceso de incorporación, se proporciona a los clientes acceso a servicios o cuentas específicos. Por desgracia, como hemos visto en el ejemplo, los estafadores pueden intentar saltarse las medidas de seguridad durante el proceso de autenticación para acceder a información privada perteneciente a la empresa o a sus clientes.
Puede parecer aterrador, pero no hay por qué preocuparse. En la próxima sección, te explicaremos cómo puedes prevenir este tipo de ataques con facilidad.
¿Cómo Puedes Prevenir la Suplantación de Identidad?
La suplantación de identidad puede ser un problema grave que a menudo pasa desapercibido hasta que es demasiado tarde. Esto puede dar lugar a daños causados por actos criminales.
Sin embargo, existen formas eficaces de prevenir este tipo de fraude. El Software de Verificación de Identidad Digital puede detectar y prevenir estos ataques de forma eficaz.
Previene la Suplantación de Documentos con la Automatización
Mediante el uso de software, las empresas pueden analizar automáticamente los documentos y detectar el fraude en poco tiempo.
El primer paso consiste en proporcionarle al software una imagen o escaneado del documento de identidad. Éste extrae la información automáticamente mediante tecnología OCR.
Tras la extracción, el software utiliza el análisis de datos EXIF para determinar la autenticidad de los documentos. Los datos EXIF también se conocen como “metadatos” y proporcionan información básica sobre el archivo, incluido el autor, la fecha de creación y el tamaño del archivo.
Por ejemplo, en la captura de pantalla siguiente, los metadatos indican que el archivo se ha abierto en Photoshop. Esto podría ser una señal de que el documento ha sido manipulado y el software emite una advertencia. Estos documentos pueden verificarse dos veces, lo que dificulta a los estafadores el uso de la identidad de otra persona para acceder a los servicios.
Además, para verificar las identidades, se puede aplicar la verificación basada en NFC. Mediante el uso de la tecnología NFC, puedes recuperar información del cliente a partir de documentos de identidad que contengan un chip RFID.
Dado que la información de identificación personal (PII) almacenada en los chips RFID no puede ser manipulada, esto te permite verificar la autenticidad del documento con mayor eficacia. El uso de esta tecnología maximiza la seguridad, garantiza el cumplimiento de la regulación KYC y agiliza el proceso de incorporación de los clientes.
Previene la Suplantación de Identidad Biométrica con la Verificación Biométrica
Como hemos visto en la primera sección del blog, los rasgos biométricos también pueden ser víctimas de ataques de suplantación. Para evitarlo, se puede realizar una verificación biométrica.
Con la verificación selfie, se puede pedir a los clientes que se tomen y envíen un selfie utilizando su smartphone. Al comparar el selfie con la imagen del documento de identidad, se reduce considerablemente el riesgo de suplantación de identidad.
Además, puedes añadir la detección de liveness a tu proceso de verificación. Durante este paso, los usuarios deben realizar determinadas acciones para demostrar su presencia física, como asentir con la cabeza o moverla en una dirección determinada.
La verificación de liveness utiliza tecnología avanzada de deep learning que puede detectar la manipulación facial fraudulenta, incluidas las deep fakes. Esto significa que se puede identificar incluso la tecnología de deep fake más sofisticada utilizada por los estafadores.
Ventajas del Software de Verificación de Identidad
- Mayor seguridad para tu negocio gracias a la incorporación de medidas de seguridad automatizadas. Tu empresa y tus clientes estarán mejor protegidos frente a actividades fraudulentas.
- Mantener la confianza de tus clientes es crucial y puede lograrse asegurándote de que sus datos están bien protegidos. Establecer este tipo de medidas en tu empresa te ayudará a generar confianza entre tus clientes.
- Garantizar el cumplimiento de las regulaciones utilizando software de verificación de identidad digital. Puedes adherirte fácilmente a las normas KYC y GDPR, identificar con precisión a tus clientes y salvaguardar sus activos.
- Mejorar la precisión utilizando un software de verificación de identidad para identificar y autenticar a tus clientes. Este software puede alcanzar una precisión de hasta el 99 % con la intervención human-in-the-loop.
Previene la Suplantación de Identidad con Klippa
Como empresa, prevenir la suplantación de identidad puede ser una tarea difícil. En Klippa, reconocemos este reto y hemos desarrollado una solución inteligente para ayudarte a prevenir estos ataques. Ofrecemos una solución para los procesos de incorporación y autenticación sin estrés para tus valiosos clientes.
Klippa puede verificar la autenticidad de los documentos en cuestión de segundos. Nuestro software está equipado con:
- Detección de liveness y verificación selfie, para proteger contra la suplantación de identidad.
- Análisis de datos EXIF para detectar rápidamente cualquier documento fraudulento.
- Verificaciones NFC para obtener una precisión del 100%.
- SDK y API para implementar fácilmente nuestro software en tu app o plataforma.
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