El número de fraudes de identidad va en aumento y los estafadores son cada vez más sofisticados. De hecho, según una encuesta dirigida por PwC, el 52% de las empresas tuvieron experiencias fraudulentas en los últimos 24 meses. El 10% de ellas incluso informaron que su incidente más preocupante tuvo un impacto financiero de más de 50 millones de dólares.
Las cuentas se hackean, se envían correos electrónicos de phishing y los datos personales se venden en la Dark Web. La seguridad y la integridad de nuestros datos personales son un problema enorme en las plataformas en línea actuales, donde la contratación a distancia está en aumento.
Los estafadores obtienen datos sensibles como números del seguro social, números de cuentas bancarias, direcciones, números de teléfono, números de tarjetas de crédito y nombres. La información de tu organización puede utilizarse para comprar productos o servicios sin tu autorización o sin que seas consciente de ello. Además, tus datos pueden incluso venderse en la red, lo que aumenta el riesgo de fraude de identidad.
¡Pero esto no tiene por qué ser así en tu caso!
Las selfies complementadas con algoritmos avanzados se han convertido en un método de verificación de identidad que puede utilizarse para superar estos retos. Aporta seguridad a las organizaciones y las hace cumplir con la GDPR, garantizando la protección de los datos de sus usuarios. Además de eso, las empresas pueden verificar la identidad de una persona en un proceso de incorporación remoto.
En este blog, vamos a explicar qué es la verificación de identidad con selfie y por qué deberías utilizar una solución de verificación de identidad con selfie en tu proceso de incorporación.
¿Qué es la verificación de identidad con selfie?
La respuesta es bastante sencilla. Es el proceso de verificación de identidad que requiere que los usuarios se tomen y envíen una selfie. Por lo general, el proceso se realiza con un smartphone, ya que se puede tomar una selfie y enviarla al instante.
Para verificar la identidad, se analiza la selfie y se compara con una base de datos o un documento de identidad presentado. Tradicionalmente, este proceso se realiza manualmente, requiere mucho esfuerzo, no es escalable y limita el crecimiento de tu empresa.
Por suerte, existe una solución de verificación de identidad automatizada que ayuda a las organizaciones a crecer sin limitaciones en el proceso de incorporación. Esta solución de verificación de identidad hace que el proceso de incorporación sea fluido y te permite centrarte en tu actividad principal.
Para alcanzar el máximo nivel de seguridad en un proceso de verificación de identidad remoto, la verificación selfie se combina con otras soluciones. La comprobación de actividad y el escaneado NFC.
La comprobación de actividad garantiza la presencia física de los usuarios mediante la toma de varias fotos selfie, validando al usuario y determinando si se trata de una persona real o de una imitación.
Mientras tanto, el escaneado NFC se utiliza para leer los datos cifrados en el chip RFID de los documentos de identidad para la verificación del usuario. Con la ayuda de un smartphone, la tecnología NFC puede utilizarse para acceder a los datos de los usuarios de los documentos de identidad y validar la autenticidad del documento.
Ahora que ya hemos explicado qué es la verificación de identidad con selfies y qué otras medidas de seguridad pueden combinarse con ella, veamos cómo funciona.
¿Cómo funciona la verificación con selfies?
Con el aumento de la incorporación remota, las organizaciones se enfrentan al reto de verificar las identidades de forma segura y a gran escala. Por lo tanto, el uso de la verificación de identidad con selfie es ahora una solución. En este proceso, se le pide a los clientes que le tomen una foto a su documento de identidad y que se tomen un selfie.
Para que la incorporación remota tenga éxito, se necesitan los siguientes componentes:
- Un dispositivo de escaneo para tomar un selfie (generalmente un smartphone)
- Un software que convierta la selfie en un formato digital estandarizado para comparar las características faciales con un documento de identidad.
Una vez recibida la selfie, la organización utiliza un software avanzado de comparación de rostros. El software compara la selfie hecha en tiempo real con la foto del documento de identidad del usuario. Este proceso garantiza que los usuarios no intentan utilizar la identidad de otra persona.
Dependiendo del proveedor de esta solución, este proceso a menudo puede encriptarse para que la autenticación y la identificación puedan llevarse a cabo sin acceso directo a los datos biométricos en sí.
Ahora que sabemos cómo funciona la verificación de identidad con selfie, veamos por qué deberías implementarla.
¿Por qué deberías implementar la verificación de identidad con una selfie en tiempo real?
El uso de la verificación de identidad mediante selfie viene acompañada de muchos beneficios. Estos beneficios se aplican a sectores como los servicios bancarios en línea y el sector público.
Echemos un vistazo a las razones principales para utilizar la verificación de identidad con una selfie en tiempo real:
- Protección contra el fraude
- Cumplimiento de las regulaciones
- Tiempos de respuesta más cortos
Protección contra el fraude
Los estafadores son cada vez mejores a la hora de falsificar documentos de identidad o encontrar la manera de utilizar un documento de identidad robado. Por suerte, las tecnologías que detectan el fraude de identidad también han evolucionado con los años, gracias al aumento de la inteligencia artificial (IA) y el procesamiento inteligente de documentos (IDP).
La verificación de identidad mediante una selfie en tiempo real añade una nueva capa de protección contra las personas que intentan utilizar documentos de identidad robados. Las mejores soluciones de IDP también pueden detectar el fraude documental reconociendo fotos editadas, capturas de pantalla y fotos impresas.
Una selfie en tiempo real es beneficiosa en el proceso de verificación porque es:
- Cómoda de usar
- Difícil de falsificar o robar (como un documento de identidad o un pasaporte)
- No es transferible
Con la selfie en tiempo real, los estafadores no pueden tener éxito con su intento de fraude, incluso si fueran capaces de eludir de alguna manera el proceso de verificación de documentos.
Cumplimiento de las regulaciones
Utilizar una selfie para verificar la identidad es cómodo y puede ahorrarte mucho dinero al evitar fraudes. Pero otra razón principal es que necesitas cumplir con las estrictas regulaciones alrededor del mundo.
Cumplirlas te evita el riesgo de multas y sanciones. De hecho, un gran distribuidor de prendas de vestir H&M fue multado con 35 millones de euros debido a infracciones del GDPR en 2020.
La implementación de una selfie en tiempo real como parte de un proceso de Conoce a tu cliente (KYC), por ejemplo, puede darte información sobre si tus clientes son realmente quienes dicen ser. El uso de software KYC te ayuda a garantizar el cumplimiento de los requisitos KYC, Contra el Lavado de Dinero (AML) y GDPR.
Por lo tanto, es importante elegir una solución que primero satisfaga tus necesidades y tome en serio las cuestiones de protección de la privacidad de los datos. El cumplimiento normativo evita que tu organización maneje la información de manera incorrecta o incluso que se vea involucrada en actividades criminales como el lavado de dinero, el fraude o la financiación del terrorismo.
Tiempos de respuesta más cortos
Piensa en el número de horas que necesitarías para verificar la identidad de alguien en persona. El tiempo que emplearías en verificar la identidad de alguien está limitado por el tiempo y la ubicación.
Con la verificación automatizada y remota de la identidad mediante selfies, es posible incorporar a varios usuarios en cuestión de segundos. Esto significa tiempos de respuesta más cortos y una mayor satisfacción del usuario.
Al utilizar una solución automatizada para la verificación de la identidad, puedes empezar a incorporar a nuevos clientes de forma rápida y segura las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Veamos ahora cómo funciona la verificación de identidad con selfies en tres casos de uso diferentes.
Casos de uso de la verificación de identidad con selfie
¿Te estás preguntando si la verificación de identidad con selfie es algo para ti? A continuación, examinaremos tres casos de uso para que te hagas una idea de cómo podrías implementarla en tu negocio.
- Incorporación de clientes nuevos en el sector bancario
- Incorporación de clientes a servicios en línea
- Alquiler de coches, scooters y bicicletas eléctricas
Incorporación de clientes nuevos en el sector bancario
Los bancos y las empresas de servicios financieros están obligadas a seguir los procedimientos de KYC, lo que significa que es obligatorio verificar la identidad de un cliente al abrir una cuenta.
En general, los procedimientos KYC ayudan a prevenir e identificar el lavado de dinero, la financiación del terrorismo y otros planes financieros ilegales.
La verificación de identidad mediante selfie ayuda a los bancos a ofrecer una experiencia de incorporación de clientes sin problemas que cumple con la regulación KYC y minimiza el riesgo de fraude.
El proceso de verificación podría ser el siguiente:
- El usuario escanea o sube su documento de identidad
- El software extrae datos y fotos del documento de identidad.
- Se le pide al usuario que se tome una selfie y el software verifica su identidad en tiempo real.
En un proceso tan digital y automatizado, la identidad de un cliente puede verificarse en cuestión de segundos.
El siguiente vídeo resume los pasos de este proceso:
Incorporación de clientes a servicios en línea
La incorporación remota presenta el reto de garantizar que la persona que está detrás del proceso es quien dice ser. Los servicios en línea, como los proveedores de seguros o tarjetas de crédito, no tienen lugares físicos ni mostradores a los que acudir para que verifiquen tu identidad.
Afortunadamente, hoy en día, la mayoría de las soluciones de verificación de identidad en línea pueden llevar a cabo verificaciones globales y comprobaciones de identidad en línea de forma segura y precisa. Usuarios y empresas de todo el mundo pueden hacerlo de forma remota con mayor grado de legitimidad que el proceso tradicional.
Esto impide que alguien lleve a cabo un proceso en nombre de otra persona sin la debida autorización, cree identidades falsas o cometa fraude.
Alquiler de coches, scooters y bicicletas eléctricas
Para garantizar un servicio estable y conforme a las normas, las empresas de alquiler exigen el documento de identidad de una persona a la hora de registrarse. La tecnología y el software pueden tener un gran impacto aquí.
Tomemos el caso del alquiler de coches. Los clientes normalmente no quieren entrar en una oficina para llenar formularios y contratos. El cliente quiere recoger el vehículo y empezar a conducir.
En el caso del alquiler de scooters y bicicletas eléctricas, el proceso de incorporación suele hacerse a través de una aplicación móvil. Las empresas realizan la incorporación de clientes con verificación de identidad mediante selfie a distancia debido a los beneficios que obtienen a cambio.
Cuáles son los beneficios de implementar una solución de verificación de identidad con selfie en las empresas de alquiler?
- Protección contra daños o robo de sus vehículos
- Seguridad para conductores y pasajeros
- Experiencia fluida y sin complicaciones
- Evitar el fraude de identidad
- Verificación de la edad
La verificación de la identidad de los usuarios es rápida, sencilla y totalmente remota. Lo único que tiene que hacer el usuario es tomar una foto de su DNI o permiso de conducir y tomarse un selfie. El software analiza y compara la imagen del documento de identidad y del selfie y detecta si se trata de una persona auténtica o fraudulenta.
¿Estás convencido de implementar un proceso de verificación de identidad con selfie en tu organización? Si es así, déjanos presentarte nuestra solución DocHorizon a continuación.
Comienza con la verificación de identidad con selfie con Klippa DocHorizon
En Klippa, sabemos lo laborioso y difícil que es ampliar tu negocio sin la automatización. El proceso manual de lectura y verificación de documentos de identidad limita el crecimiento de muchas organizaciones.
Para hacer frente a este reto, Klippa DocHorizon puede simplificar la incorporación de tus clientes, los registros en línea y las verificaciones de cumplimiento. Klippa DocHorizon se encarga del proceso manual de escaneo, lectura y clasificación de documentos de identidad como pasaportes, documentos de identidad, licencias, permisos de residencia, etc. Además de extraer y verificar los datos.
Con tecnologías como el uso del reconocimiento óptico de caracteres (OCR) y la IA, se pueden leer todo tipo de documentos de identidad que contengan texto y extraer datos de ellos automáticamente, disponibles para su procesamiento posterior.
Pero, ¿qué hay de la verificación de identidad con selfie? Con nuestro SDK de verificación de identidad puedes tener un proceso de incorporación guiado. Los usuarios tienen sugerencias en tiempo real para tomar la mejor selfie.
Además, puedes añadir tantas capas de seguridad como quieras.
Aquí tienes una lista, por nombrar algunas:
- Verificación de documentos de identidad
- Verificación de identidad con selfie
- Verificación de actividad
- Verificación de identidad mediante NFC
Los beneficios de usar Klippa DocHorizon como tu solución de verificación de identidad con selfie
Puedes aprovechar las múltiples ventajas de utilizar el software KYC de Klippa DocHorizon para cualquier proceso relacionado a los documentos de identidad. Aquí tienes algunas de ellas:
- Mayor productividad
- Reducción del tiempo de procesamiento
- Precisión de extracción de datos de hasta el 100%.
- Seguridad y conformidad mejorada
- Escalabilidad para el crecimiento empresarial
¿No te gustaría mejorar tus procesos de negocio y a la vez proteger la verificación de identidad frente a actividades criminales? Con la solución de verificación de identidad con selfie de Klippa, esto es posible.
Todo lo que tienes que hacer es reservar una demostración a continuación, donde te mostraremos cómo funciona nuestra solución. Si quieres más información, puedes ponerte en contacto con nuestros expertos.