Hotelinking Procesa más de 20 Mil Documentos de Identidad al Mes

Descubre cómo el líder español en tecnología de viajes automatizó el proceso de check-in de miles de clientes utilizando el OCR de Klippa para documentos de identidad.
Industria
Hotelera
Team
50+ empleados
Clientes
1000+ clientes

Sobre Hotelinking

Hotelinking es una empresa española de tecnología de viajes centrada en la digitalización del sector hotelero. La organización ofrece un conjunto de herramientas que automatizan los procesos cotidianos de los hoteles, como el check-in, los pagos o el CRM hotelero.

Desde su lanzamiento en 2016, Hotelinking ha ayudado a más de 1000 hoteles a crear una experiencia sin contacto para sus huéspedes. Ya sea el registro o los pagos digitales, la empresa ha empezado a revolucionar la industria hotelera en España empleando la automatización. 

Identificando los Obstáculos

Antes del lanzamiento de la solución de software para hoteles de Hotelinking, los clientes de la empresa seguían teniendo dificultades para introducir manualmente los datos de los documentos de identidad de los huéspedes en sus bases de datos. Esta tarea, que requería mucho tiempo, tenía varios inconvenientes:
Llevaba mucho tiempo y era propenso a errores
El flujo de trabajo se ralentizaba y carecía de eficacia
La tramitación de distintos documentos de identidad extranjeros fue difícil en ocasiones
La comprobación de la validez y autenticidad de los documentos causó dificultades
Para superar estos retos, Hotelinking buscó una solución de automatización. Más concretamente, buscaban tener a mano una solución de OCR potente y fiable para extraer los datos con precisión. La empresa quería asegurarse de que el proveedor de OCR que eligieran fuera capaz de procesar documentos de identidad de una gran variedad de países, por lo que Klippa era la opción perfecta.

Automatización de check-in en hoteles con Klippa

Con la solución OCR de Klippa, los empleados de recepción reducen significativamente los tiempos de procesamiento de documentos y capturan la información con precisión, todo ello en unos sencillos pasos.

Este es el aspecto actual del proceso:
Un empleado escanea o hace una foto del documento de identidad del invitado
El OCR lee el documento, identifica los campos predefinidos, captura la información y la extrae en cuestión de segundos
Para garantizar la precisión de los controles, nuestro OCR realiza comprobaciones MRZ de pasaportes y documentos de identidad
A continuación, todos los datos se envían a la base de datos del establecimiento, listos para su uso
Mira el siguiente vídeo para ver el proceso de escaneado de pasaportes en acción:
La solución OCR de Klippa basada en IA ayudó a Hotelinking a automatizar el proceso de facturación de miles de sus clientes. La extracción de información de los documentos de identidad se realiza sin problemas y conlleva varias ventajas tanto para Hotelinking como para sus clientes:
La cobertura mundial de Klippa permite tramitar pasaportes y documentos de identidad de Alemania, EE.UU., Canadá, España, Reino Unido y muchos otros países
Nuestro OCR captura con precisión datos de documentos de identidad, como pasaportes y carnés de identidad
La extracción de campos de datos personalizados facilita la extracción exclusiva de campos específicos de los documentos de identidad necesarios para realizar el check-in, como nombres, fechas de nacimiento y números de documento
Puede integrarse fácilmente en los sistemas y aplicaciones existentes de Hotelinking, con transiciones fluidas, de modo que la experiencia del usuario final no se vea afectada, sino mejorada
Los datos sensibles, como los números de la seguridad social, se enmascaran gracias a nuestras funciones de anonimización de datos, que también cumplen el GDPR
Tramitación exhaustiva de documentos de identidad con comprobaciones precisas de MRZ
Proceso de verificación de identidad totalmente automatizado
“Con el OCR de Klippa, nunca tenemos que preocuparnos por largos tiempos de procesamiento o datos inexactos. La cobertura global para documentos de identidad también ha sido una gran ventaja, sobre todo porque tenemos clientes de todo el mundo.”
Daniel Alzina Antich
CEO
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