Cómo USG People automatiza la incorporación de empleados con Klippa
Una charla con Luc Buntinx (Gerente de Demanda y Entrega) de USG People Bélgica.
Sector
Servicios de empleo
Equipo
>4000 empleados
Producto
API de OCR de Klippa
Cada día, cientos de miles de personas son contratadas a través de USG People en empresas e instituciones en Europa continental. Esto convierte a USG People en uno de los mayores proveedores de servicios de RRHH de Europa, con sus actividades centradas principalmente en los Países Bajos, Bélgica, Alemania y Francia.
“Al principio, contrastábamos manualmente todos los formularios y documentos de identidad que nos enviaban los candidatos a un empleo. Puedes imaginarte la cantidad de trabajo que eso requiere. Decidimos que con miles de empleados nuevos cada mes, hacer las cosas a la antigua usanza requería demasiado tiempo. Klippa nos ayudó a automatizar completamente todo el proceso. Cada nuevo empleado que empieza a trabajar para USG es verificado a través de su API de OCR. El motor extrae automáticamente la información de pasaportes, documentos de identidad y otros documentos oficiales Belgas. Compara los datos de los documentos de identidad con la información de los formularios de inscripción, completados por los empleados, y envía una notificación si hay alguna discrepancia.”
Nuestra solución
USG People Bélgica se puso en contacto con nosotros para planificar una demostración en abril del 2019. La empresa preveía una automatización del 100%, lo que era un objetivo desafiante porque los empleados tendían a enviar imágenes de mala calidad o en formatos de documentos no compatibles. Klippa se enfrentó a este reto directamente y decidió mejorar las instrucciones dadas a los nuevos empleados de USG durante el proceso de incorporación, para enseñarles cómo hacer uso óptimo de la tecnología OCR. ¡Y con gran éxito!
Otra característica importante para USG era que el software fuera compatible con un tipo específico de documento legal. Como nuestras raíces están en los Países Bajos y no en Bélgica, tuvimos que hacer un trabajo de adaptación, pero en pocos días conseguimos que el sistema fuera totalmente compatible con estos documentos. El departamento administrativo de USG puede ahora centrarse en su actividad principal: poner en contacto al talento adecuado con el empleador adecuado.
A veces, el problema de la tecnología OCR es que el software no reconoce las fotos de documentos mal tomadas. Están torcidas o borrosas y esto impide extraer los datos. El motor OCR de Klippa funciona sorprendentemente bien con escaneados defectuosos, lo que es una gran ventaja. La API también es fácil de implementar. Con un equipo de desarrollo relativamente pequeño y un plan de acción muy apretado, el nuevo proceso tuvo poco impacto en nuestro plan de desarrollo.