La capture de données à partir de documents d’identité et la vérification de l’identité d’une personne sont des procédures nécessaires pour les entreprises de nombreux secteurs. Pour les institutions financières et les banques, par exemple, ces procédures font partie du processus d’accueil des clients et sont exigées par les strictes réglementations KYC.
Faire cela manuellement n’est pas l’option la plus efficace. Elle n’est pas extensible (seulement en engageant plus de personnel) et même dans ce cas, les erreurs humaines telles que les fautes de frappe peuvent vous nuire plus qu’elles ne vous profitent.
Dans tous ces cas, l’utilisation d’une solution d’OCR intelligente est une meilleure alternative pour extraire automatiquement les données des documents d’identité et vérifier l’identité d’une personne grâce à elles.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière la plus intelligente de traiter les passeports et les cartes d’identité, vous êtes au bon endroit. Jetons un coup d’œil à l’utilisation de solutions automatisées pour accélérer les processus commerciaux liés aux cartes d’identité !
Accueil “smart” contre l’accueil traditionnel des clients
Quel que soit le type d’entreprise que vous dirigez, il est nécessaire de rationaliser le processus d’embarquement des nouveaux clients de la manière la plus rapide, la plus pratique et la plus efficace. C’est la clé pour augmenter le taux de conversion et améliorer l’expérience utilisateur. Mais comment y parvenir ?
Imaginons qu’un client souhaite ouvrir un compte bancaire. Traditionnellement, il devait se rendre à la banque et montrer sa carte d’identité. L’employé de la banque copiait manuellement les informations figurant sur la pièce d’identité et confirmait qu’il s’agissait bien de la personne ouvrant le compte. C’est ce que l’on appelait à l’époque l’onboarding des clients. Il doit y avoir une façon plus intelligente de réaliser ce processus.
Qu’est-ce qu’une solution intelligente ?
De nos jours, il existe des moyens plus intelligents d’extraire les données des cartes d’identité et des passeports et de vérifier l’identité d’une personne. Grâce à la reconnaissance optique de caractères (OCR) et à l’IA, par exemple, il est possible de lire toutes sortes de documents contenant du texte et d’en extraire automatiquement des données.
Le logiciel prend en charge le processus manuel de lecture et de vérification des documents. Il peut être utilisé pour tout type de document contenant des informations sur le client potentiel. Le logiciel reconnaît automatiquement le texte dont il a besoin et le rend extractible.
Les données extraites peuvent ensuite être utilisées en fonction de vos besoins. Par exemple en les transmettant à tout système, base de données ou outil souhaité pour un traitement ultérieur.
À quoi ressemble le processus de l’OCR ?
Maintenant que nous connaissons les solutions de traitement automatisé des documents, voyons comment elles fonctionnent pour les cartes d’identité et les passeports.
Le processus se suit généralement de 4 étapes :
- Saisie de documents
- Reconnaissance de texte
- Analyse des données structurées
- Extraction de signatures et de photos
1. Saisie du document
La première étape du processus consiste à fournir au logiciel une image ou un fichier PDF d’un document d’identité. Aujourd’hui, la plupart des logiciels OCR peuvent être utilisés sur des smartphones. Avec le logiciel OCR Carte d’identité de Klippa, par exemple, vous pouvez télécharger une image en prenant simplement une photo avec votre appareil. Mais il est également possible de l’envoyer par l’application web ou par e-mail.
Le logiciel cadre automatiquement l’image du document et en optimise la qualité.
2. Reconnaissance de texte
Dès que l’image est reçue, le logiciel OCR analyse les motifs clairs et foncés qui composent les lettres et les chiffres pour transformer l’image numérisée en texte. Toutes les données dont vous avez besoin sont extraites par le logiciel OCR en quelques secondes.
Au cours de cette étape, les doublons, les erreurs et les fraudes peuvent également être reconnus automatiquement. Les images falsifiées de documents, par exemple, peuvent être identifiées par la détection de Photoshop et l’analyse exif.
Tout le texte du document d’identification est extrait, mais il n’est pas encore structuré.
3. Analyse en données structurées
Le texte obtenu à l’étape précédente est converti en un fichier JSON structuré ou en un autre fichier de votre choix, prêt à être traité.
À partir de ce moment, les informations du document d’identité peuvent facilement être traitées dans la base de données de votre entreprise. Une dernière option consiste à extraire la signature ou la photo du document d’identité pour le processus de vérification.
4. Extraction de la signature et de la photo
Pour améliorer la sécurité du processus d’embarquement, il est possible d’identifier, d’extraire, de recadrer et de convertir toute image et signature figurant sur un document d’identité dans un format utilisable.
Cela fonctionne comme suit . Le logiciel utilise la vision par ordinateur et le deep learning pour analyser le document section par section, en le divisant en éléments textuels et visuels.
Ensuite, il vérifie quels éléments visuels sont susceptibles d’être une signature ou une photo. S’il trouve une signature, le logiciel la cadre, supprime les motifs d’arrière-plan et extrait les gribouillages restants dans un format utilisable.
De la même manière, les photos peuvent être cadrées et extraites du document. La signature et la photo peuvent ensuite être utilisées à des fins de vérification d’identité par comparaison de la signature et du selfie.
Cas d’utilisation
Les solutions d’extraction de données et de vérification d’identité de Klippa sont utilisées dans de nombreux secteurs, généralement pour les processus KYC et d’embarquement.
Examinons de plus près deux cas que nous rencontrons le plus souvent :
- Enregistrement numérique avec documents d’identité et signature électronique
- Vérification d’identité pour le contrôle KYC avec correspondance biométrique selfie
Enregistrement numérique avec documents d’identité et signature électronique
Afin d’assurer un service stable et conforme, de nombreuses entreprises exigent une pièce d’identité lors de l’inscription. La technologie et les logiciels peuvent avoir un impact important à cet égard.
Prenons le cas des services de location de véhicules comme exemple.
Lorsqu’il s’agit de louer une voiture, les clients ne veulent généralement pas entrer dans un bureau pour remplir des formulaires et des contrats. Le client veut récupérer son véhicule et partir le plus vite possible. L’extraction de données d’identification et la signature électronique rendent le processus d’enregistrement et de signature des contrats fluides et efficaces.
Les sociétés de location de voitures peuvent effectuer l’accueil des clients à partir d’appareils mobiles ou du web. De manière intuitive et rapide :
- Téléchargez une photo de la pièce d’identité dans le logiciel.
- Extrayez toutes les données et le client n’a plus qu’à les confirmer.
- Signez les contrats électroniquement
- Vérifiez l’identité grâce à une correspondance de signature
Les clients peuvent être inscrits dans la base de données à distance avant même de prendre le véhicule.
Vérification d’identité avec correspondance biométrique par selfie
Les banques doivent s’assurer que leurs clients sont réellement ceux qu’ils prétendent être. Elles sont tenues de respecter les procédures KYC, légalement obligatoires pour vérifier l’identité d’un client lors de l’ouverture d’un compte.
Les procédures KYC définies par les banques impliquent toutes les actions nécessaires pour s’assurer que leurs clients sont réels. À cela s’ajoute une évaluation et surveillance correctes des risques éventuels. Ces procédures permettent de prévenir et d’identifier le blanchiment d’argent, le financement du terrorisme et d’autres schémas financiers illégaux.
La vérification numérique de l’identité aide les banques à offrir une expérience d’enregistrement des clients sans heurts, conforme aux réglementations KYC et minimisant le risque de fraude.
Le processus de vérification pourrait ressembler à ceci :
- Un scan ou téléchargement du document d’identité
- L’extraction des informations dudit document
- La vérification de l’identité via la biométrie du selfie et la vérification de la signature
Dans un tel processus numérique et automatisé, l’identité d’un client peut être vérifiée presque instantanément. La vidéo suivante résume les étapes de ce processus :
Les solutions de Klippa pour les autres documents d’identité
Vous voulez extraire des données d’un autre document d’identité ? Outre les passeports et les cartes d’identité, Klippa est formé pour tout type de document d’identité. Nous supportons :
- Permis de conduire
- Titres de séjour
- Cartes étudiante
- et d’autres
Nous avons tout prévu !
Comment Klippa vous accompagne dans l’automatisation de vos processus d’entreprise ?
Klippa est la solution pour extraire les données et vérifier l’identité d’une personne avec des cartes d’identité et des passeports. Notre logiciel est enrichi de technologies telles que l’OCR, le machine learning et la vision par ordinateur. Elles offrent toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour les contrôles KYC et l’accueil des clients.
Klippa se conforme à la réglementation RGPD et répond aux demandes des utilisateurs et des entreprises.
Nous serions heureux de connaître votre cas spécifique et de discuter de la manière dont nous pouvons vous accompagner dans l’amélioration de vos processus d’entreprise.
Si vous souhaitez en savoir plus sur nos solutions, planifiez une démonstration ci-dessous ou contactez-nous. Nous serons heureux de vous aider !