Selon une étude de Gartner, des données de mauvaise qualité coûtent aux organisations 9,7 millions de dollars par an. Alarmant ? Oui. IBM a également constaté que les entreprises perdent 3,1 trillions de dollars chaque année rien qu’aux États-Unis en raison de données inexactes.
Il s’agit d’une menace sérieuse pour les entreprises qui collectent encore manuellement les données des compteurs électriques. En plus de la faible précision de la collecte des données, le flux de travail traditionnel peut être extrêmement inefficace et lent.
Tout d’abord, relever divers compteurs et remplir des formulaires toute la journée n’est pas très engageant. Et que se passe-t-il si votre personnel remplit le formulaire de manière incorrecte ? Si la faute n’est pas détectée à temps, elle entraînera un surcroît de travail et une baisse de la qualité des données.
Deuxièmement, la saisie manuelle des données des formulaires dans une base de données prend du temps et est source d’erreurs. Elle est source de problèmes tels que l’inexactitude des données, ce qui entraîne des dépenses indésirables.
Heureusement, la technologie a évolué. Grâce aux solutions mobiles intelligentes de lecture des compteurs des services publics, il n’est plus nécessaire de s’engager dans des tâches inefficaces entraînant une mauvaise qualité des données. Une telle solution offre des avantages supplémentaires.
Dans cet article, nous aborderons comment une solution mobile de lecture des compteurs peut renforcer l’autonomie de votre personnel et de vos clients. Entrons dans le vif du sujet !
Flux de travail traditionnel pour le traitement des compteurs d’électricité
Souvent, ce sont les propriétaires ou les techniciens qui lisent et enregistrent manuellement le relevé des compteurs. Ce processus est source d’erreurs.
Le stress, le manque de temps, la fatigue ou les distractions peuvent être à l’origine de relevés inexacts. Ainsi, le processus manuel de collecte des données des compteurs n’est pas fiable. De plus, les rapports écrits à la main peuvent être difficiles à lire pour les administrateurs, ce qui entraîne encore plus de problèmes.
Et que dire de l’aspect temporel ? Un technicien doit généralement se rendre sur le site, localiser le compteur, le relever, noter les données sur un formulaire, puis transmettre le relevé à l’administrateur. Cela prend beaucoup de temps, comme vous le savez déjà.
Les propriétaires, quant à eux, doivent relever plusieurs compteurs, remplir plusieurs rapports et envoyer ces rapports à leurs fournisseurs de gaz, d’eau et/ou d’électricité. C’est un processus qui prend du temps et qui n’est pas pratique pour les propriétaires, vous ne pensez pas ?
Heureusement, il existe un moyen de collecter plus rapidement des données précises à partir des compteurs des services publics : la numérisation mobile des compteurs des services publics.
Présentation de la numérisation mobile des compteurs électriques
La numérisation mobile des compteurs est une solution qui permet aux utilisateurs de capturer les données d’un compteur à l’aide d’un appareil mobile. Elle utilise souvent la technologie de Reconnaissance Optique de Caractères (OCR) en local, qui convertit les images en texte. “Localement” signifie qu’il n’est pas nécessaire d’avoir accès à l’internet pour utiliser l’OCR.
Grâce à l’OCR intégrée à une solution de numérisation de compteurs de services publics, il est possible de capturer des données par numérisation :
Jetons un coup d’œil à chacune des options de numérisation.
Numérisation des codes-barres
En général, le code-barres d’un compteur électrique standard comporte 17 caractères, mais cela peut varier. Il contient un code de consultation, un code fabricant, un numéro de compteur et un numéro défini par l’utilisateur (qui peut être un numéro de stock).
Une solution mobile de lecture des compteurs peut extraire les informations d’un code-barres et les renvoyer à ses utilisateurs.
Numérisation de QR codes
Un QR code est un motif scannable et un code-barres 3D contenant des informations telles que des liens vers des sites Web ou des informations sur les comptes. Il ressemble à une grille carrée avec une série de pixels à l’intérieur.
Les utilisateurs peuvent utiliser le scanner de compteurs d’électricité pour extraire les données pertinentes du QR code si le code-barres n’est pas trouvé, par exemple.
Numérisation du numéro de série
Le numéro de série d’un compteur électrique est un groupe unique de chiffres et/ou de lettres permettant d’identifier ce compteur spécifique. Il est également connu sous le nom de numéro de série du compteur.
Le numéro de série est souvent gravé dans le boîtier du compteur ou inscrit sur un autocollant fixé au boîtier du compteur. Voir l’image ci-dessous.
Numérisation des relevés de compteurs électriques
Que se passe-t-il si le compteur ne comporte pas de code-barres, de QR code ou même de numéro de série ? Ce n’est pas un problème, car une solution de numérisation des compteurs publics est principalement conçue pour numériser le relevé du compteur.
La valeur affichée sera extraite et convertie dans un format structuré comme dans les cas précédents.
Mais cela fonctionne-t-il pour tous les types de compteurs d’électricité ? Voyons cela !
Types de compteurs d’électricité
D’une manière générale, les types de compteurs que vous rencontrez n’ont pas d’importance ; une solution de numérisation des compteurs peut extraire les données de tous les types de compteurs. Vous rencontrerez très probablement les types suivants :
- Compteur d’électricité
- Compteur de gaz
- Compteur d’eau
- Compteur d’huile
Compteur d’électricité
Un compteur d’électricité est souvent doté d’un affichage électronique ou numérique. La partie la plus importante du relevé est constituée des 5 premiers chiffres en noir ou en blanc. Ces chiffres peuvent être suivis d’un ou plusieurs chiffres en rouge, qui peuvent être ignorés. L’unité de lecture de ce compteur est le kiloWattheure (kWh).
Compteur de gaz
Un compteur de gaz est rectangulaire et accompagné d’un boîtier métallique. Souvent, il est aussi plus grand que les autres compteurs. L’unité de lecture est le mètre cube (m³).
Compteur d’eau
Un compteur d’eau mesure la quantité d’eau utilisée en mètres cubes (m³). Le compteur d’eau est souvent situé à l’endroit où les conduits d’eau entrent dans la maison ou le bâtiment.
Compteur d’huile
En général, un compteur d’huile est utilisé pour mesurer la consommation d’huile, qui s’affiche sur l’écran en litres (L).
La procédure de numérisation de ces compteurs est la même et ne nécessite qu’une formation ou des instructions minimales. Avec une solution mobile de numérisation des compteurs électriques, il suffit de pointer l’appareil vers la cible à numériser. La solution s’occupe du reste : elle convertit l’image capturée en une sortie lisible par une machine et l’envoie à une base de données à distance en quelques secondes.
Fini les tâches de remplissage de formulaires et la saisie manuelle des données.
Voyons maintenant les avantages d’une solution mobile de relevé des compteurs pour votre personnel ou vos clients.
Les avantages de l’autonomisation de votre personnel
Votre équipe doit-elle passer beaucoup de temps à relever divers compteurs, à remplir les formulaires de relevé et à saisir manuellement les données dans votre base de données ?
Si c’est le cas, vous avez le pouvoir de faciliter la tâche de votre personnel grâce à une solution de scanning des compteurs électriques !
Quels sont les avantages de cette solution ? Les voici :
- L’élimination des formulaires papier manuscrits ou remplis, ce qui réduit les inconvenients
- L’élimination de la saisie manuelle des données, ce qui réduit les erreurs humaines
- Amélioration de l’engagement des employés, qui peuvent se concentrer sur des tâches plus importantes.
- Une plus grande efficacité opérationnelle, car il n’y a plus de perte de temps en travail manuel et le processus est rationalisé pour des délais d’exécution plus rapides.
Mais que faire si vous souhaitez donner plus de pouvoir à vos clients plutôt qu’à votre personnel ? Pas d’inquiétude, nous avons ce qu’il vous faut !
Les avantages de la responsabilisation de vos clients
Lorsqu’il est temps de relever un compteur, les entreprises contactent souvent les clients et leur demandent soit de scanner le compteur, soit de prendre rendez-vous avec un technicien.
Nous pouvons imaginer que vous n’aimez pas l’idée d’obliger vos clients à relever le compteur, à noter les relevés, à entrer les données dans leur ordinateur, puis à vous envoyer ces informations par courriel ou par e-mail.
Heureusement, vous pouvez offrir à vos clients une solution de lecture des compteurs dans votre application mobile. Les avantages de cette solution sont les suivants :
- Elle simplifie le processus pour vos clients, ce qui se traduit par une meilleure expérience client.
- Vos clients n’ont plus besoin de s’absenter de leur travail pour accueillir les techniciens chargés de relever le compteur.
- Les erreurs sont réduites au minimum et la qualité des données est améliorée grâce à l’élimination des formulaires papier.
- L’ensemble du processus est plus rapide, car il est plus facile d’inciter les clients à envoyer leurs relevés de compteur lorsque cela ne demande qu’un petit effort.
Nous espérons que vous avez compris comment l’automatisation du traitement des compteurs des services publics peut générer des résultats rentables.
Chez Klippa, nous pouvons vous aider à y parvenir !
Numérisation mobile avec Klippa
Le SDK de numérisation mobile de Klippa convient pour rationaliser le traitement des compteurs des services publics pour de nombreuses raisons. Les caractéristiques qu’il possède sont les suivantes :
- Retour d’information en temps réel de l’utilisateur
- Gestion des conditions de faible éclairage (extrêmement sombre)
- Recadrage automatique de l’image
- Amélioration de l’image
- Pas d’Internet requis
Retour d’information en temps réel de l’utilisateur
Tout d’abord, il donne à l’utilisateur un retour d’information en temps réel. Si l’utilisateur se trouve trop loin du compteur électrique, il en est averti. Ce message est accompagné d’un message d’avertissement afin de s’assurer que la qualité de l’image prise est élevée.
Gestion des conditions de faible luminosité (extrêmement sombres)
Deuxièmement, la technologie d’amélioration de l’image intégrée au SDK des compteurs d’électricité permet de gérer exceptionnellement bien les conditions de faible luminosité. Il avertit même les utilisateurs lorsque les conditions sont trop sombres et que l’utilisateur doit activer le flash de la caméra.
Recadrage automatique de l’image
Troisièmement, le SDK mobile dispose d’une fonction de recadrage automatique, qui évite à l’utilisateur de devoir pivoter ou redresser l’image. Bien entendu, le recadrage ou la rotation manuels sont également possibles.
Amélioration de l’image
En outre, dans les scénarios où une photo de mauvaise qualité d’un compteur est prise, le SDK mobile de Klippa peut améliorer l’image, par exemple en réduisant le bruit. L’extraction des données peut être effectuée avec plus de précision lorsque la qualité de l’image est élevée.
Pas d’internet requis
Enfin, il n’est pas nécessaire de disposer d’une connexion Internet pour extraire les données de l’image. L’OCR est implémenté de telle sorte que le SDK de compteur d’électricité n’a pas besoin de faire un appel API via Internet.
Une fois les caractéristiques couvertes, examinons les avantages de l’utilisation du SDK pour compteurs électriques de Klippa.
Lecture précise des compteurs électriques en un instant
La solution de numérisation mobile intelligente de Klippa, intégrant l’OCR, peut rationaliser les processus de vos services publics. Avec cette solution, vous pouvez scanner avec précision tous les types de compteurs, du gaz à l’électricité, analogiques ou numériques, en un instant.
- La numérisation mobile ne prend que quelques secondes, et la précision de l’extraction des données peut atteindre 99 %.
- Et si le compteur n’est pas numérique mais analogique ? Cela n’a pas d’importance car notre solution de numérisation mobile est formée pour traiter les deux.
- Que se passe-t-il lorsqu’il n’y a pas de connexion internet ? Là encore, cela n’a pas d’importance car la solution fonctionne même lorsque vous n’avez pas accès à l’internet.
- La solution de numérisation mobile intelligente de Klippa peut véritablement éliminer les tracas de la saisie manuelle des données et augmenter la précision des données collectées.
- Elle vous permet d’emmener la solution de numérisation mobile partout et de faire face aux conditions les plus extrêmes.
- Le plus intéressant est que les données ne sont pas stockées sur l’un de nos serveurs, ce qui signifie que vous avez un contrôle total sur vos données.
Vous pouvez intégrer notre solution dans votre application mobile grâce à notre SDK pour compteurs électriques. Il est actuellement disponible pour Android et bientôt aussi pour iOS.
Si vous ne voulez rien avoir à faire avec notre OCR, c’est également possible. Nous proposons également le SDK caméra pour la reconnaissance des compteurs sans extraction de données. Si vous avez besoin d’une personnalisation en termes d’éléments de marque du SDK, nous sommes là pour vous aider.
Vous êtes prêt à commencer ? Réservez une démonstration avec l’un de nos experts ci-dessous ! Si vous avez d’autres questions ou suggestions, n’hésitez pas à nous contacter !