Comment Hotelinking traite plus de 20 000 documents d’identité par mois avec Klippa

Découvrez comment le leader espagnol de la technologie des voyages automatise le processus d’enregistrement pour des milliers de clients utilisant l’OCR de Klippa pour les documents d’identité.
Secteur
Technologie du voyage
Team
Plus de 50 employés
Clients
Plus de 1000 clients

À propos de Hotelinking

Hotelinking est une entreprise espagnole spécialisée dans les technologies du voyage qui se concentre sur la numérisation de l’industrie hôtelière. L’organisation propose une série d’outils qui automatisent les processus quotidiens dans les hôtels, tels que l’enregistrement, les paiements ou la gestion de la relation client (CRM). 

Depuis son lancement en 2016, Hotelinking a aidé plus de 1000 hôtels à créer une expérience sans contact pour leurs clients. Qu’il s’agisse d’enregistrement ou de paiements numériques, l’entreprise a commencé à révolutionner l’industrie hôtelière en Espagne en employant l’automatisation. 

Identifier les défis

Avant le lancement de la solution logicielle pour l’hôtellerie d’Hotelinking, les clients de l’entreprise se débattaient encore avec la saisie manuelle des données des documents d’identité des clients dans leurs bases de données. Cette tâche fastidieuse présentait plusieurs inconvénients :
Cela prenait beaucoup de temps et était sujette à des erreurs
Le flux de travail a été ralenti et manqué d’efficacité
Le traitement de différents documents d’identité étrangers a parfois été difficile
La vérification de la validité et de l’authenticité des documents a posé des difficultés
Pour relever ces défis, Hotelinking a cherché une solution d’automatisation. Plus précisément, elle souhaitait disposer d’une solution d’OCR puissante et fiable pour extraire les données avec précision. L’entreprise voulait s’assurer que le fournisseur d’OCR qu’elle choisirait serait capable de traiter des documents d’identité provenant d’une grande variété de pays, ce qui a fait de Klippa la solution idéale.

Automatiser l’enregistrement dans les hôtels avec Klippa

Grâce à la solution OCR de Klippa, les employés de la réception réduisent considérablement les temps de traitement des documents et saisissent les informations avec précision, le tout en quelques étapes faciles :

Voici comment se déroule le processus :
Un employé scanne ou prend une photo du document d’identité du client
L’OCR lit le document, identifie les champs prédéfinis, capture l’information et l’extrait en quelques secondes
Pour garantir la précision des contrôles, notre OCR effectue des contrôles MRZ pour les passeports et les cartes d’identité
Toutes les données sont ensuite envoyées à la base de données de l’établissement, prêtes à être utilisées
Consultez la vidéo ci-dessous pour voir le processus de numérisation des passeports en action :
La solution OCR de Klippa, alimentée par l’IA, a aidé Hotelinking à automatiser le processus d’enregistrement pour des milliers de ses clients. L’extraction d’informations à partir de documents d’identité se fait en toute fluidité et présente plusieurs avantages pour Hotelinking et ses clients :
La couverture mondiale de Klippa permet de traiter les passeports et les cartes d’identité de l’Allemagne, des États-Unis, du Canada, de l’Espagne, du Royaume-Uni et de nombreux autres pays.
Notre OCR saisit les données avec précision des documents d’identité, tels que les passeports et les cartes d’identité
L’ extraction de champs de données personnalisés facilite l’extraction de champs spécifiques des documents d’identité nécessaires à l’enregistrement des hôtes, tels que les noms, les dates de naissance et les numéros de documents
Il peut être facilement intégré dans les systèmes et applications existants d’Hotelinking, avec des transitions fluides, afin que l’expérience de l’utilisateur final ne soit pas affectée, mais au contraire améliorée
Les données sensibles, telles que les numéros de sécurité sociale, sont masquées grâce à nos capacités d’anonymisation des données ce qui est conforme au RGDP
Traitement minutieux des documents d’identité avec des contrôles MRZ précis
Entièrement automatisé le processus de vérification de l’identité
“Grâce à l’OCR de Klippa, nous n’avons plus à nous soucier des longs délais de traitement ou des données inexactes. La couverture mondiale des documents d’identité a également été un grand avantage, parce que nous avons des clients dans le monde entier.”
Daniel Alzina Antich
CEO
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