Comment Online Payment Platform traite plus de 300 000 documents d’identité par mois ?

Découvrez comment le numéro un néerlandais des paiements en ligne élimine des contrôles manuels des documents d’identité, en utilisant l’OCR de Klippa pour les documents d’identité.
Secteur
Paiement en ligne
Team
+200 employés
Clients
+5 millions d’utilisateurs

À propos de Online Payment Platform

Online Payment Platform est un prestataire néerlandais de services de paiement en ligne pour les paiements de client à client (C2C) sur les marchés en ligne. L’organisation exerce ses activités dans le monde entier, agissant en tant qu’intermédiaire dans ces transactions en ligne. 

Pour plus de 5 millions d’utilisateurs dans le monde, Online Payment Platform prend en charge le processus de paiement en ligne pour un grand nombre de places de marché. Ils veillent à ce que la transaction se déroule sans fraude et sans problème, tant pour l’acheteur que pour le vendeur, en éliminant les retards ou les problèmes pour une expérience d’achat sans faille.

Avant : Vérification manuelle des documents

Face à de telles opportunités commerciales, le processus fastidieux de vérification de tous les documents nécessaires à la réalisation d’une transaction est inévitable. Plus précisément, les pièces d’identité des utilisateurs accédant à la marketplace en ligne. Online Payment Platform se trouvait à un tournant puisque l’entreprise devait faire face à de nouveaux problèmes :
La vérification des documents d’identité pouvait prendre jusqu’à 24 heures
Les clients devaient attendre longtemps pour obtenir l’autorisation de paiement
Risque élevé de fraude documentaire, sur la base de la probabilité d’erreurs humaines dans le processus de vérification de l’identité
Contrôles KYC étaient inexactes, ce qui les rendait vulnérables à l’usurpation d’identité
Très vite, Online Payment Platform s’est rendu compte qu’ils devaient changer la façon dont ils s’acquittaient de leurs tâches. Les contrôles d’identité ont lieu. Ils ont donc décidé d’automatiser la procédure de vérification des documents en mettant en œuvre une solution de reconnaissance optique de caractères, qui peut extraire et traiter les données des documents d’identité en un instant. 

Après avoir étudié de nombreuses solutions sur le marché, la plateforme de paiement en ligne a choisi Klippa comme fournisseur privilégié, principalement en raison de notre couverture mondiale dans le domaine du traitement des documents d’identité.

Après : Vérification automatisée des documents

Grâce à Klippa, OPP a pu vérifier l’identité de tous ses clients, quel que soit leur pays de résidence. Outre les documents d’identité, ils ont également pu utiliser Klippa pour traiter d’autres documents nécessaires à la vérification de l’identité, tels que les bulletins de salaire et justificatifs de revenus. Néanmoins, notre solution polyvalente s’est avérée être le meilleur choix. 

Après avoir mis en place la solution intelligente de Klippa, Online Payment Platform a considérablement amélioré ses contrôles de vérification des documents d’identité. Alors qu’auparavant, deux employés du back-office passaient des heures à vérifier manuellement tous les documents d’identité reçus via leur plateforme, le processus est désormais entièrement automatisé et les employés du back-office sont libérés du traitement manuel des documents.

Voici comment se déroule le processus :
Après avoir passé une commande, l’utilisateur est invité à fournir ses informations personnelles en téléchargeant une copie de sa pièce d’identité.
L’OCR de Klippa lit ensuite le document et extrait les informations pertinentes, telles que le nom, la date de naissance ou le numéro du document.
Pour garantir l’exactitude des contrôles, notre OCR effectue des contrôles MRZ pour les passeports et les cartes d’identité. 
Enfin, les informations extraites sont comparées aux informations fournies par l’utilisateur, afin de vérifier s’il existe une correspondance.
Consultez la vidéo ci-dessous pour voir le processus de numérisation des passeports en action :

Améliorez votre entreprise, un document à la fois

À première vue, l’automatisation ne semble pas être une chose si importante. Cependant, en utilisant notre solution OCR, la plateforme de paiement en ligne a complètement automatisé son processus de vérification des documents, améliorant ainsi son flux de travail et réduisant les délais de traitement. Avec Klippa, Online Payment Platform bénéficie :
Jusqu’à 99% de précision dans l’extraction de données à partir de documents d’identité.
Haute précision dans la vérification des documents, ce qui permet d’éviter la fraude.
Traitement minutieux des documents, avec des contrôles MRZ précis.
Le processus de vérification de l’identité entièrement automatisé
Efficacité accrue, avec plus de 300 000 documents traités par mois.
“Nous ne passons plus d’innombrables heures à examiner des milliers de documents par jour. L’OCR de Klippa nous a beaucoup aidés à automatiser ce processus et continue à le faire pour chaque document que nous traitons.”
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